Uzun Süreli Müşterilere Yüksek Fatura Ve Adaletsiz Fiyat Politikası

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 yıldır faturalı Prime tarifesindeyim. Her yıl paket dönemim bittiğinde faturama düzenli ve ciddi zamlar yapılıyor. Şu an aylık ödediğim tutar 700 TL’yi aşmış durumda. Aynı operatöre yeni gelen müşterilerin benden çok daha uygun fiyatlarla benzer hatta daha avantajlı tarifeler kullandığını öğrendim, bu da kendimi yıllardır müşteri olduğum için adeta cezalandırılıyormuş gibi hissetmeme neden oluyor.

Mevcut Prime tarifemin içeriğine göre bu paketin makul bedelinin 300–400 TL bandında olması gerektiğini düşünüyorum. Uzun süreli müşterilerini mağdur eden bu fiyat politikasının gözden geçirilmesini ve mevcut hattım için daha adil, yeni gelen abonelerle benzer seviyede bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.