Antalya Aksu’da Sürekli Çekim Sorunu Ve Aşırı Cayma Bedeli Şikayeti

Türk Telekom mobil hattımı Antalya Aksu’da kullanıyorum ve Haziran 2026’dan bu yana neredeyse hiç çekmiyor. Hem internet bağlantım hem de telefon görüşmelerim sürekli kesiliyor, çoğu zaman arama bile yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak şikayet kaydı oluşturdum. İlk kayıtta çekim gücünün zayıf olduğu, gerekli iyileştirmelerin yapılacağı söylendi. Sorun düzelmeyince tekrar şikayet açtırdığımda bu defa bölgemde herhangi bir sorun olmadığı, her şeyin normal göründüğü belirtildi ancak hattımda hiçbir düzelme olmadı. Hatta müşteri hizmetlerini aradığım görüşmelerde bile hat defalarca kesildi, birkaç kez geri arandım ama görüşme sağlıklı şekilde devam edemedi ve işlem tamamlanamadan telefon kapandı.

Hattımda taahhüdüm bulunuyor ve aylık 540 TL ödüyorum. Buna rağmen tarafıma yapılan bilgilendirmede, operatör değiştirmek istersem yaklaşık 5.700 TL civarında cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Kullanamadığım, çekmeyen bir hat için bu kadar yüksek bir cayma bedeli ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Bölgemdeki çekim sorunu çözülemiyorsa, taahhüdümün iptal edilerek hattımı başka operatöre cayma bedeli ödemeden taşımama izin verilmesini talep ediyorum.