Türk Telekom Sim Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

Türk Telekom’a hat taşıma başvurusu yaptım ve yeni sim kartımın 10.10.2026 Cumartesi günü saat 15:30’da teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte kartım teslim edilmedi ve halen elime ulaşmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda 1-153733301864 numaralı bir şikayet kaydı oluşturduklarını ve gerekli incelemelerin başlatıldığını, en kısa sürede bilgi verileceğini belirttiler. Buna rağmen hâlâ ne bir geri dönüş aldım ne de sim kartım teslim edildi. Bu süreçte hattımı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Yeni hattıma ait sim kartın en kısa sürede kurye tarafından adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili de tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.