to read complaints and reviews, or file yours.
12 Mayıs’ta Vodafone’dan Türk Telekom’a online olarak hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurudan iki gün sonra hat taşıma işlemi gerçekleşti ve mevcut Vodafone hattım kapandı. Ancak bugün 19 Mayıs olmasına rağmen ne yeni sim kartım elime ulaştı ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı,...
Türk Telekom sabit telefon hattım için 11.05.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Bana SMS ile 13.05.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Randevu saatleri geçince 444 1 444’...
13 Mayıs’ta numaramı Turkcell’den Türk Telekom Mobil’e taşıdım. Numara taşıma işlemini internet üzerinden yaparken “Geniş Paketler 50 GB” olarak hatırladığım, 6 ay taahhütlü bir paket seçtim, yaklaşık 1150 TL civarında bir ücreti vardı. Başvuruyu internetten yaptım, ardından müşteri hizmetleri beni ...
Türk Telekom mobil hatta geçiş için müşteri hizmetlerini aradım, onlar da beni geri arayacaklarını söylediler. Ardından 0312 524 21 98 numaralı hattan arandım, bu kişiyle birlikte hat taşıma işlemlerini yaptık, kimliğimi yükledim ve Fraktal isimli yerden bir link geldi, yüklemeleri o link üzerinden ...
Numaramı Turkcell’den Türk Telekom’a taşımak için ayın 4’ünde başvuruda bulundum. Bu süreçte eski operatörüm olan Turkcell hattımı kendim kapattırdım. Ancak Türk Telekom tarafından yeni hat teslimi için herhangi bir kurye gelmedi ve sistemde de teslimata dair hiçbir bilgi görünmüyor. Başvuru ve tak...
21.04.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti hattım için nakil talebi oluşturdum. Evi taşıdığım için hattımın yeni adrese taşınmasını istedim ancak süreç tam bir mağduriyete dönüştü. 23 Nisan için randevu verildi, belirtilen saatlerde evde olmama rağmen kimse gelmedi. Ardından 24’ü, 25’i ve 28’i i...
Türk Telekom üzerinden hattımı online olarak taşımak için başvuru yaptım. Teslimat tarihi sistemde 25 Mart olarak görünmesine rağmen, kuryede görünen S**** isimli görevli o gün adrese gelmedi ve adres bilgisinin yanlış olduğunu söyleyerek teslimatı gerçekleştirmedi. Bunun üzerine hem Türk Telekom’l...
Türk Telekom ev interneti 35 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. 12 Mart itibarıyla nakil işlemi için başvuruda bulundum. O günden bu yana yaklaşık 15 gündür her gün “adresinize geleceğiz” şeklinde SMS alıyorum ancak tek bir gün bile gelen olmadı. Her gün geleceklerini söyleyip hiçbir ekip yönlendir...
Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için bireysel hat başvurusu yaptım. Bana, sim kart teslimi için kuryenin 10.03.2026 tarihinde iş yeri adresime geleceği bilgisi verildi. İş yerim İzmir Balçova’da bulunuyor. Ancak belirtilen gün kurye gelmedi. 11, 12 ve 13’ünde de iş yerimde olmama rağmen kimse ge...
5 Mart Perşembe günü Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mevcut hattım için (son 4 hanesi 5792) numara taşıma başvurusu yaptım. 7 Mart Cumartesi günü kurye tarafından mobil hattım teslim edildi, en geç 48 saat içinde hattın açılacağı ve tarafıma mesaj geleceği söylendi. Ancak belirtilen süre ...
Türk Telekom’un online numara taşıma başvurusu kapsamında yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Reklam ve bilgilendirmelerde 24 saat içinde hat teslimi yapılacağı belirtilmesine güvenerek başvuruda bulundum. 28.02.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım, adres ve tarife bilgilerim ...
Türk Telekom ev interneti hattım için 07.03.2026 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasına nakil randevusu verildi. Belirtilen zaman aralığında evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da araması da yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, yo...
Türk Telekom’dan mevcut hattım için nakil başvurusu yaptım ve 03.03.2026 tarihinden bu yana Ankara Altındağ’daki adresime kurulum yapılmasını bekliyorum. Sistem üzerinden her gün bir sonraki güne saat aralığı verilerek kurulum randevusu oluşturuluyor; ancak hiçbir gün gelmedi, kimse kurulum için adr...
Türk Telekom’un web sitesi üzerinden Türk Telekom hattına geçmek için başvuru formu doldurdum ve bu başvuru sonrasında tarafıma dönüş yapılmasını bekliyordum. 2 Mart günü öğleden önce Turkcell hattım olan 0505********82 numaralı telefonumdan arandım ancak aramayı açtığımda karşı taraftan hiçbir ses ...
Türk Telekom sabit hat nakil işlemim 5 Ocak 2026 tarihinden bu yana bir türlü gerçekleştirilmiyor. Hattımın Silivri İstanbul, Çanta Sancaktepe Mahallesi’indeki yeni adresime naklini talep ettim ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ bağlantı yapılmadı. Tarafıma, bölgede telefon kutusu olmadığı ve te...
3 gündür operatörümü Türk Telekom’a taşımak için uğraşıyorum. Online işlemlerden her seferinde bir sorun çıktı. Tam oldu derken hat geldi, bu sefer de kimlik çipi okunmadı, “bloke var” denilip işlem yine reddedildi. Şaka mısınız, işinizi bu kadar lakayıt bir şekilde mi yapıyorsunuz? Onlinedan bile ...
Türk Telekom evde internet hattım için 16.02.2026 tarihinde önce 08.30–13.30 saat aralığına nakil randevusu verildi, ekipler gelmeyince aynı gün için bu kez 18.00–21.00 saat aralığına yeni bir randevu tanımlandı, ancak yine kimse gelmedi. Daha sonra 18.02.2026 tarihinde 08.30–13.30 saat aralığı için...
"Aktivasyon tamamlandı mesajı alıp başvurunun iptal edildiğini belirttiniz, ardından kargo gecikmeleri ve ileti eksikliği nedeniyle süreçte sıkıntılar yaşadınız; marka hizmetinden memnun olduğunuzu, ancak kargo şirketinin marka imajına zarar verdiğini ifade ettiniz."
Arkadaşım 04.02.2026 tarihinde internet üzerinden Türk Telekom’a hat taşıma başvurusu yaptı. 07.02.2026 tarihi için kurye randevusu verildi ancak o gün hiçbir şekilde kurye gelmedi. Ardından 14.02.2026 tarihine ikinci bir randevu planlandı, buna rağmen yine kurye gelmedi ve kendisi yaklaşık 10 gündü...
Turkcell’den Türk Telekom’a mobil hat taşıma başvurusu yaptım. Yeni hattımın adrese teslim edileceği ve teslimat için 14.02.2026 tarihine randevu verildiği söylendi. Ancak bugün ne arayan oldu ne de adrese gelen bir kurye oldu, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mevcut hattımı da yeni Türk Te...
Türk Telekom hattımı Digitalkurye aracılığıyla taşıma sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 14.01.2026 tarihinde tarafıma bugün hattınızın teslim edileceğine dair mesaj geldi, ancak kimse gelmedi. 15.01.2026 tarihinde aynı içerikte bir mesaj daha aldım, yine teslimat yapılmadı ve iki gündür hattımın...
Türk Telekom’a numara taşıma işlemini 28.12.2025 tarihinde online olarak gerçekleştirdim. Bana yeni SIM kartımın 08.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir kurye gelmeyince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve kuryenin gelmediği, sürenin geçti...
"Müşteri hizmetlerine ulaştık sorunumuz ertesi gün çözüldü. Geç oldu ama işimiz görülmüş oldu."
Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için başvuru yaptım, hattım geldi ve sözleşmeyi onayladık, her şey normal ilerledi. Hat açılma günü gelmesine rağm...
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak numara taşıma talebinde bulundum ve yeni hattım için sipariş oluşturdum. Görüşme sırasında hattın en geç 48 saat içinde tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hat hala elime ulaşmadı. Sipariş sürecinde verilen teslimat s...
