İstanbul Didim Seferinde 18 Saate Varan Yolculuk Ve Habersiz Aktarma Mağduriyeti

19 Ekim 2026 tarihinde Buzlu Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan saat 15.30 kalkışlı Aydın–Didim seferine bilet aldım. Sefer 15.55’te, yaklaşık 25 dakika rötarlı kalktı, bu kısmı çok sorun etmedim ancak sonrasında yaşananlar gerçekten kabul edilebilir değil.

Yaklaşık 10,5 saat süren bir yolu normalde bütün firmalar en fazla 11 saat civarında tamamlarken, biz 16 saat sonunda hâlâ Didim’e ulaşamamış, sadece Aydın Söke’ye gelebilmiş durumdaydık. Şu an soğukta Söke’de bekletiliyoruz ve “aktarma yapacağız” deniyor. İstanbul–Didim olarak satılan bir seferde, uçak bileti almışız gibi aktarma yaptırılmasını, özellikle de herhangi bir arıza bilgisi verilmeden bunu yaşamamızı hiç doğru bulmuyorum.

Şu an indik, Didim Seyahat ile devam edeceğimiz bilgisi geldi. İnen arkadaşlarla Didim Seyahat’e gittiğimizde bizden ücret talep ettiklerini söylediler. Normalde bunu Buzlu Turizm’in karşılaması gerekmez mi?

Onlardan bir arkadaşa durumu izah ettim. Didim Seyahat, haklı olarak Söke–Didim arasının mesafesinin biletini kesip parasını istemesinin en doğal hakkı olduğunu söyledi. Dediğimde, Buzlu Turizm arabasının geleceğini ama kaç dakika ya da saat içinde geleceğinin belirsiz olduğunu, resmen donduğumuzu ifade etti. Böyle bir işletme olamaz, olmamalı.

Buz gibi havada evimizde olmamız gereken saatte hâlâ Söke’de aktarma aracı bekliyoruz ve önümüzde yaklaşık 2 saatlik daha yol var. Böylece toplam yolculuk süresi 18 saate yaklaşacak. Bu süreçte yol boyu hiçbir ikram yapılmaması da yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı.

İstanbul–Didim seferinin neden bu kadar uzadığı ve neden aktarmalı hâle getirildiği konusunda açıklama yapılmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve bilet için ödediğim ücret konusunda uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.