to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan İnternet Nakil Randevusunun Kasıma Ertelenmesiyle Mağduriyet
Türk Telekom TTNET limitsiz 1000 Mbps fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için 15 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradım. Aynı binada sadece yan daireye taşınacağım ve hattımı İstanbul Maltepe’deki yeni daireme geçirmek istiyorum; ancak Kasım ayına kadar hiçbir randevu verilemeyeceği söylendi. Bu durum hem iş hem de günlük kullanım açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplam üç kez aradım, her seferinde sadece kayıt açıldı ve hiçbir somut çözüm sunulmadı, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Aktif aboneliği bulunan bir müşterinin, üstelik sadece yan daireye yapılacak nakil talebine bu kadar ileri tarihe randevu verilememesi ve alternatif bir çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değil.
Türk Telekom’dan nakil işleminin mümkün olan en erken tarihe alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi halinde konuyu CİMER üzerinden de ilgili mercilere ileteceğimi belirtmek istiyorum.
