to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Enza Home Arızalı Koltuk İçin Verilen Servis Sözleri Tutulmuyor
Mart ayında İstanbul Enza Home Levent şubesinden Terra 2.5 model koltuk satın aldım. Yaklaşık 1 aydır koltuğun yaylarında arıza meydana geldi ve bu durum kullanım konforunu ciddi şekilde düşürdü.
21 Eylül’den bu yana Yataş ile WhatsApp üzerinden en az 4 kez iletişime geçtik. Geçtiğimiz hafta servis görevlisi evimize gelerek koltuğu inceledi ve koltuğun daha sonra teslim alınacağını söyledi. Ardından cumartesi günü tekrar arandık ve koltuğun bugün teslim alınacağı bilgisi verildi. Ancak verilen bu sözlere rağmen belirtilen günde kimse gelmedi ve koltuk hâlâ alınmadı.
Ürünüm mart ayına kadar garanti kapsamındayken, yaşadığım bu gecikmenin ve verilen sözlerin tutulmamasının bir an önce son bulmasını istiyorum. Arızalı koltuğumun garanti kapsamında hızlı şekilde alınarak gerekli onarımının yapılmasını ve net, güvenilir bir bilgilendirme süreciyle tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
