to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 senedir Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Eylül ayında aranarak Değerli 35 GB isimli, sınırsız dakika ve 250 SMS içeren paket için 1 yıllık yeni taahhüt karşılığında belirli bir fiyat teklifi verildi ve ben de bu teklifi telefon üzerinden onayladım. Ancak ekim ve kasım aylarında bu ...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 6 aydır “70 GB internet + Instagram, Facebook, Youtube.com sınırsız” olarak lanse edilen tarifeyi kullanıyorum. Buna rağmen, 27 Kasım – 5 Aralık tarihleri arasında sadece Instagram Reels videoları izlediğim için sınırsız denilen Instagram kullanımı pakete dahil s...
Türk Telekom’dan aldığım 1000 Mbps sınırsız ev interneti hizmeti için son 4 aydır beklediğimin çok üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Öncesinde yaklaşık 400 TL civarında gelen faturalarım, son dönemde hiçbir ek talebim ya da kullanım değişikliğim olmamasına rağmen 1000 TL civarında gelmeye ba...
Türk Telekom mobil faturamda, müşteri hizmetlerinin bana telefonla anlattığı kampanyadan çok farklı ücretler çıkarılmaktadır. 11.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sosyal medyalar sınırsız, 60 GB internet ve 3000 dakika içeren pakete aylık 540 TL olarak abone oldum. Ancak ha...
"Sorunum çözüldü Çözüm: Turkcell'e geçtim"
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım birçok sorunu defalarca belirtmeme rağmen çözüm alamıyorum. Sınırsız sosyal medya paketim olmasına rağmen, sosyal medya kullanımlarım normal internet paketimden düşüyor ve bu nedenle 50 GB internetim 10 gün gibi kısa bir sürede bitiyor. Ayrıca, sosyal medya pake...
Türk Telekom 50 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. 14 aydır faturam yaklaşık 450 TL geliyordu, ancak bu ay faturam 850 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir açıklama alamadım. Beklemediğim bu fatura artışı nedeniyle açıklama yapılma...
Türk Telekom Prime 40 GB tarifesini kullanıyorum. Son fatura dönemimin bitmesine 9 gün kala, yeni gelen müşterilere 400 TL'ye 70 GB internet ve sınırsız sosyal medya hakkı sunulurken, bana aynı fiyata yalnızca 40 GB internet sunuluyor. Mevcut müşterilere de aynı avantajların tanınması gerektiğini dü...
0530*****91 numaralı bireysel hattımda sınırsız konuşma paketim olmasına rağmen, son bir haftadır “ara ödeme” adı altında 3400 TL tutarında bir ödeme çıkarıldı ve hattım kısıtlandı. Faturamda geçmişe dönük herhangi bir borcum veya ödenmemiş faturam yok. Ayrıca ek bir ücret veya beklenmedik başka bir...
21 Ekim 2024 tarihinde Türk Telekom’dan 'Aşımsız Prime 50 GB' tarifesine taahhütlü olarak geçtim. Bana, cayma bedelinin de dahil olduğu şekilde toplamda 280 TL ödeyeceğim ve ilk ay 20 GB hediye ile birlikte sınırsız Instagram, Youtube.com gibi sosyal medya kullanımının da dahil olduğu belirtildi. An...
Türk Telekom faturalı hattımda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fatura üst sınırı 500 TL’den 900 TL’ye yükseltilmiş. Bu değişiklikten haberim olmadığı için, internet aşımı nedeniyle yaklaşık 250 TL fazla ücret yansıtıldı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Fazla alınan ücr...
8 Eylül’de numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve “Yeni Selfy Sınırsız Sosyal” paketini 630 TL olarak kullanacağım belirtildi. Ancak ilk ay faturam 1260 TL olarak geldi ve ödemek zorunda kaldım. Sorunun bir hata olabileceğini düşünerek müşteri hizmetleri (444 1 444) ile iletişime geçtim. Görüşmelerde ba...
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom’dan sınırsız ev interneti hizmeti alıyordum. Taahhüt sürem sona erdiğinde, yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak internetimi iptal ettirmek istediğimi belirttim. Evi taşıdığım için hizmeti zaten hiç kullanmadım. Ancak sistemde iptal işlemi yapılmamış ve taah...
26 Ekim ile 28 Ekim 2025 tarihleri arasında İhlas Armutlu Tatil Köyü’nde Türk Telekom Online İşlemler üzerinden toplam 4 adet, tanesi 27 TL olan “TT Wi-Fi Günlük Sınırsız” hizmeti satın aldım. Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve bu hizmeti kullanmaya başladığımda, iddia edildiği gibi sınırsız bi...
Türk Telekom Selfy 40 Sınırsız Sosyal Medya hattımı 27 Ekim 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Fatura kesim tarihim ise 26 Ekim 2025’ti. Taşıma işlemimden sonra Ekim 2025 dönemine ait 495 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Faturada cayma bedeli yansıtılmış. Ancak cayma bedeliyle ilgil...
"Teşekkür ederim, mağduriyet giderildi."
Mart ayında Türk Telekom’dan sınırsız ev interneti ve Tivibu hizmeti aldım. Kütahya Tavşanlı’daki evimde internet hiç çekmedi, bu nedenle 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ve ekipler gelip kontrol etti. Onlar da internetin çalışmadığını onayladı. Sonrasında hizmeti iptal ettim ve cihazları 10 Nisan’...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Bugün tarafıma 858 TL tutarında fatura yansıtıldı. Sınırsız internet paketim olmasına rağmen, faturamın bu kadar yüksek gelmesinin sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, geçen ay faturamı bir gün gecikmeli ödediğim için 300 TL ceza u...
Türk Telekom “Değerli 20” faturalı mobil paketini Nisan ayından beri kullanıyorum. Ancak 20 GB internetim çok hızlı bitiyor; herhangi bir yoğun kullanım yapmamama rağmen internetim hemen tükeniyor. Ayrıca paketimin fiyatı, çevremdeki diğer kullanıcılara göre çok yüksek. Yakınım 60 GB internet için b...
Prime paket müşterisiyim. Paketim kapsamında şebeke içi sınırsız ve diğer operatörlere 2000 dakika konuşma hakkım bulunmasına rağmen, bu ay faturam 251 TL yerine 289,25 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda “fatura aşımı” yapıldığı söylendi. Ancak çevremdeki herkes Türk Telekom kulla...
Aylık 15 GB internet paketi aldım. Tarifemdeki internet paketi ay sonuna 7 gün kala azaldı ve internet paketi almak istedim. Aylık 15GB internet paketi aldım ve son kullanım tarihi 7 gün olarak görünüyor. Fatura kesim tarihine kadar bir süresi var ise neden aylık 15GB paket yazılıyor. Kesinlikle kab...
Türk Telekom ev interneti 50 Mbps sınırsız paket kullanıcısıyım. Son 3 aydır faturamda ciddi bir artış yaşanıyor; 475 TL olan faturam önce 656 TL’ye, ...
Türk Telekom’un Yeni Selfy Sınırsız Sosyal 50GB paketini kullanıyorum. Son 3 fatura döneminde, paketim sınırsız olmasına rağmen 50GB internetim çok kısa sürede bitiyor. Her ay düzenli olarak aynı sorunu yaşıyorum ve internetim beklediğimden çok daha hızlı tükeniyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...
19.08.2025 tarihinde Ankara/Çankaya Referans Grup İletişim Sistemleri (0312 473 88 06) aracılığıyla Vodafone hattımdan Türk Telekom’a geçmem için 350 TL ve 450 TL’lik iki farklı teklif sunuldu. Başta 350 TL’lik paketi kabul ettim ancak 450 TL’lik pakette 40 GB internet ve sosyal medya sınırsız olduğ...
02.10.2025 tarihinde Türk Telekom 200 Mbps limitsiz yalın fiber ev internetimle ilgili yanlış yönlendirilerek, kendi evde internet paketime ek olarak Wi-Fi sınırsız internet paketi ve ayrıca 7 ayrı pakete (Jetders x4 adet, Muud Premium x1 adet, Güvenlik Mcafee Total Protection 5 Lisans-Bireysel x1 a...
