to read complaints and reviews, or file yours.1
Kurumsal Turbobox Sınırsız Pakette Fazla Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
3 Temmuz 15:07721
Türk Telekom’dan 3 Haziran itibarıyla Kurumsal Turbobox Sınırsız paketi satın aldım. Satış sırasında hem tarafıma hem de Türk Telekom’un kendi internet sitesinde belirtilen bilgilere göre bu paket için yaklaşık 1.530 TL bandında bir fatura çıkacağı söylendi.
Ancak daha ilk aydan itibaren tarafıma 1.816 TL tutarında fatura yansıtıldı. Söz verilen tutar ile kesilen fatura arasındaki bu farkın neden kaynaklandığını öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir muhatap bulup görüşme sağlayamadım.
Tarifeyi satın alırken belirtilen yaklaşık 1.530 TL’lik ücretin esas alınmasını ve ilk aydan itibaren tarafıma yansıtılan fazla tutarın düzeltilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
