Hatalı Yüksek Faturanın Düzeltme Talebi

Türk Telekom mobil hattım için her ay yaklaşık 440 TL civarında fatura öderken, Temmuz 2026 dönemine ait faturam 1035 TL olarak kesilmiştir. Oysa hattımda 35 GB internet, 2000 dakika ve sınırsız SMS içeren paketimi kullanıyorum ve internet kotamı da henüz aşmamış durumdaydım. Her zaman aynı paketi kullanmama ve benzer tutarlarda ödeme yapmama rağmen bu ay faturanın bir anda bu kadar yükselmesinin nedenini anlayamıyorum.

Hattım Yozgat Merkez’de kullanılmaktadır. Güncel faturamda görünen bu yüksek tutarın detaylı olarak incelenmesini ve varsa hatalı yansıtılan ücretlerin düzeltilerek faturamın gerçek kullanımımı yansıtacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Gerekiyorsa tarafıma kalem kalem yazılı açıklama yapılmasını ve haksız bir ücretlendirme varsa iadesini rica ederim.