Yanlış Abone Numarasına Yapılan Otomatik Ödeme İadesi Reddi

29.09.2026 tarihinde otomatik ödeme talimatı verirken sehven yanlış abone numarası girdiğim için kendi adıma olmayan, 294993 numaralı başka bir abonenin su faturasını ödedim. Hatanın farkına vardıktan sonra, ödemenin iadesi için ilgili kuruma başvuruda bulundum ancak talebimin olumsuz sonuçlandığı tarafıma bildirildi.

Otomatik ödeme talimatı sırasında yanlış abone numarasını girmiş olmam benim hatam olabilir; ancak sonuçta ortada ödenmiş bir fatura bulunmakta ve bu ödemenin yanlış aboneye ait olduğu açıkça görülebilmektedir. Yanlış aboneye yapılan bu ödemenin iade edilmesi ve faturanın gerçek muhatabından tahsil edilmesi için gerekli teknik ve idari çözümün KOSKİ tarafından üretilememesi, bir kamu kurumu açısından kabul etmekte zorlandığım bir durumdur. Vatandaş olarak, yaptığım bir hatayı düzeltmek için başvurduğum kurumdan beklentim, talebimin kolaylaştırıcı bir yaklaşımla ele alınması ve mağduriyetimin giderilmesidir.

Bankam aracılığıyla M***** A***** adına 691,50 TL tutarında ödeme yapıldığı, eklediğim dekonttan da açıkça görülmektedir. Yanlış aboneye geçen bu tutarın, mümkün ise iade edilmesini, değilse kendi abonelik bilgilerim üzerinden ilgili borca mahsuben düzeltilmesini ve başvurumun yeniden, vatandaş lehine yorumlanacak şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.