Abonelik Yönetmeliğine Aykırı Fahiş Cayma Bedeli İptali Talebi

Konu: Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği m. 16’ya Aykırı Şekilde Fahiş Cayma Bedeli Yansıtılması Hk.
Kurumunuz bünyesinde denetlenen Türk Telekom (Mobil) bünyesinde, 25.09.2025 başlangıç tarihli 12 aylık bir taahhütlü mobil hat aboneliğim bulunmaktaydı. İlgili sözleşme kapsamında taahhüt ettiğim aylık indirimli paket tutarı 556 TL, paketin taahhütsüz tutarı ise 1.324 TL'dir. Aylık sağlanan indirim miktarı 768 TL'dir. Söz konusu aboneliğimi 02.07.2026 tarihinde, taahhüt süremin bitmesine 3 ay kala (9 ay kullanım sonrası) sonlandırmış bulunmaktayım. Tarafıma çıkarılan son faturada, 4.922 TL tutarında fahiş bir cayma bedeli yansıtıldığı görülmüştür. Oysa ki 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a dayanılarak yürürlüğe giren Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 16. Maddesi uyarınca; taahhüt sonlandırıldığında tüketiciden talep edilecek cayma bedeli hesaplanırken, "Tüketiciye sağlanan faydaların (indirimlerin) toplamı" ile "taahhüt süresi sonuna kadar ödenmesi gereken kalan faturalar toplamı" karşılaştırılmak ve tüketici lehine olan (düşük olan) tutar esas alınmak zorundadır. Bu doğrultuda yasal hesaplama şu şekildedir:
Sağlanan İndirimler Toplamı (9 Ay): 9 ay × 768 TL = 6.912 TL
Kalan Taahhüt Bedeli Toplamı (3 Ay): 3 ay × 556 TL = 1.668 TL.
Yönetmelik gereği tüketici lehine olan ve işletmecinin yasal olarak talep edebileceği tavan sınır 1.668 TL'dir. İşletmeci, bu tavan sınırını tamamen yok sayarak mevzuata açıkça aykırı, hukuki dayanaktan yoksun ve fahiş bir ceza bedeli fatura etmiştir.
Yukarıda arz ve izah edilen yasal gerekçeler doğrultusunda; faturama usulsüz olarak yansıtılan 4.922 TL'lik cayma bedelinin iptal edilerek, Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği m. 16'ya uygun şekilde yasal tavan sınır olan 1.668 TL üzerinden faturamın yeniden düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini saygılarımla talep ederim.