to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık üç ay önce başka operatörden taşıdım. Geçiş işlemini yaptığım Gaziantep İslahiye’deki bayide, engelli indiriminden faydalanacağım özellikle belirtilerek aylık faturamın 1080 TL olacağı ve yüzde 25 engelli indirimi uygulanacağı söylendi. Ancak üç faturadır herhangi...
Türk Telekom faturalı hat abonesi babam Murat T****, kullanıcısı kızı Buse Nur T**** olarak yazıyorum. Hattımda tanımlı olan 400 TL “fatura üst sınırı” bulunmasına rağmen, 22.04.2026 tarihinde kesilen faturanın 829,25 TL olduğunu hayretle öğrendim. Oysa tarafıma gönderilen SMS’lerde açıkça, fatura ü...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Önceki dönemlerde yaklaşık 300 TL civarında ödediğim fatura, yeni dönem için uygulama üzerinden ve operatör tarafından yapılan bilgilendirmelerde 800–900 TL bandında, hatta 1070 TL’ye kadar çıkacak şekilde gösteriliyor. Yani faturam neredeyse üç ka...
Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdüm 7 Nisan tarihinde bitiyordu ve ben de aynı gün başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt sürem dolduğu için herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret çıkmayacağını düşünerek hattımı taşıdım. Ancak dün, yani 24 Nisan tarihinde hattıma 3400 TL tutarında bir fatu...
Türk Telekom hattıma, hbo Max uygulamasını indirmeme rağmen hiçbir şekilde kendi isteğimle abonelik başlatmadığım halde Nisan ayı faturama hbo Max adı altında 275,80 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onay vermediğim, talep etmediğim bu abonelik için fatura kesilmesi tamamen haks...
Uzun zamandır ev internetimde Türk Telekom limitsiz fiber hizmeti kullanıyorum. Son iki fatura döneminde tarifeme yapılan artışlar o kadar yüksek oldu ki, neredeyse fiyatlar iki katına çıkmış durumda. İndirimli dönem bittikten sonra yenileme veya herhangi bir değişiklik yapmadığımda faturamın çok yü...
Türk Telekom mobil hattımda bu ay yaşadığım fatura aşımı nedeniyle mağdur oldum. 450 TL karşılığında diğer operatörlerin en azından 50 MB bile olsa internet tanımladığı durumlarda Türk Telekom hiçbir internet vermedi ve internete olan erişimimi tamamen kesti. Buna ek olarak faturama 450 TL aşım ücre...
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Uzun yıllardır firmanıza sadakat göstermeme rağmen, sanki cezalandırılıyormuşum gibi sürekli daha yüksek tarifelere yönlendiriliyorum. Şu anda “Yeni Değerli 30 GB her yöne 2000 dakika 250 SMS” tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır bu yüksek ücretl...
Türk Telekom mobil hat aboneliğimi bir süre önce yeniledim ve özellikle internet paketinden memnundum. Ancak daha sonra hattımda ciddi çekmeme sorunları başladı. Bu durumu mail yoluyla defalarca kez Türk Telekom’a ilettim, buna rağmen bağlantı sorunum hiçbir şekilde düzeltilmedi. Çekim problemi çöz...
Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom mobil faturalı hattı kullanıyorum. Ortalama 2 yıldır faturam düzenli olarak yüksek geliyor ve son dönem faturam 606,68 TL olarak yansıdı. Tarifemi tam olarak bile kullanmazken bana daha düşük ve uygun bir tarife hiç önerilmiyor olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. ...
Türk Telekom hattımızı başka operatörden taşıdıktan kısa bir süre sonra, annemin üzerine kayıtlı olan faturalı hattımıza, bilgimiz ve onayımız olmadan 3699 kodlu yabancı bir eğitim platformu aboneliği tanımlanmış ve Şubat ile Mart ayı faturalarımıza yüksek tutarlar yansıtılmıştır. Şubat ayında yakla...
Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim ve yaşadığım taahhüt ve fatura süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra faturam neredeyse üç katına çıkarıldı. Hattı kapatsam ya da operatör değiştirsem bile son faturanın yine yüksek tutarla karşıma çıkması ve ardından sürekli...
Türk Telekom mobil hattımda son 3–4 aydır hem fatura yüksekliği hem de ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle İstanbul Şişli, Bağcılar ve Bahçelievler bölgelerinde hat çoğu zaman çekmiyor, internet bağlantısı düşüyor veya çok yavaşlıyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Tarifemi...
Türk Telekom hattım üzerinden Apple ile ilgili bir telefon ya da uygulama kullanmadığımız halde 4 adet 600₺, toplam 2400₺ tutarında faturaya ilave diğer ücretler adı altında hiçbir onay almadan yansıma yapılmıştır. Bu düzeyde bir ücretlendirme onay almadan nasıl yapılır, anlamış değilim. Hiçbir şeki...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1 yıldır düzgün şekilde kullanamıyorum. İstanbul Maltepe Zümrütevler Mahallesi Cem Sokak’ta hattım neredeyse hiç çekmiyor. Sadece İstanbul’da değil, Tokat’ta da merkezdeyken telefonum çekmiyor, şu anda Fethiye merkezdeyim ve burada da hat yine sağlıklı çekmiyor. G...
Uzun yıllardır TTNET sabit internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 yıldır adres değişikliğimden bu yana bağlantı ve çekim konusunda sürekli sorunlar yaşad...
Yaklaşık 4 aydır Türk Telekom mobil hattımda “20 GB” tarifesi kullanıyorum ve bu süre içinde özellikle 2026 Mayıs dönemi faturamda ciddi bir fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde faturam yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken, Mayıs ayı için 1000 TL fatura çıkarıldı ve bunun sebebi ola...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hattımı kullanıyordum ve faturalarım her ay düzenli olarak 390 TL civarında geliyordu. Ancak 2026 Nisan ayına ait son faturam hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen 624 TL olarak kesildi. Hattımı Nisan ayı içinde başka bir operatöre taşıdıktan sonra bu yük...
Türk Telekom mobil hattım 0554*****73 ile ilgili yaşadığım bir konuyu belirtmek istiyorum. 1 Nisan günü saat 16.20 civarında Türk Telekom’dan aradığını söyleyen bir bayan, telefon hattımın sözleşmesinin bittiğini söyleyerek bana aylık 465 TL ücret sundu. Ancak bu görüşmede sözleşmemin tam olarak ne ...
Türk Telekom mobil hattım 5364****02 üzerinde, SMS ile gelen bir mesajı yanlışlıkla tıkladığım için istemeden bir abonelik başlatılmış. Bu abonelik nedeniyle toplam faturam normalde yaklaşık 132 TL civarında iken 694,52 TL olarak yansıtılmış. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığ...
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Değerli 30 tarifesi için uzun süredir yüksek fatura ödüyorum. Her ay yaklaşık 650 TL fatura gelirken, aynı tarife için başka operatörden gelenlerin 300–400 TL civarında ödeme yaptığını öğrenince kendimi ciddi anlamda haksızlığa uğramış hissediyorum. Paket değ...
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım Spotify aboneliği, Mart ayı faturasına iki katı olarak yansıtılmış durumda. Normalde 135 TL olması gereken Spotify ücreti, Mart ayı faturama 270 TL olarak geçirilmiş. Bu konuyu fark ettikten sonra hem müşteri hizmetleri hattı üzerinden hem de diğer kanalla...
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir özellikle kapalı alanlarda neredeyse hiç çekim yok, arama yapamıyor, arama alamıyor ve interneti hiç kullanamıyorum. İstanbul Pendik’te bulunduğum her ortamda bu sorunu yaşıyorum ve buna rağmen aylardır düzenli olarak fatura ödemeye devam ...
07.04.2026 tarihinde 0212 854 05 45 numaralı hattan aranarak, hattımın taahhüdünün bittiği ve paketimin güncelleneceği izlenimi verildi. Mevcut paketimi ve aylık kullanımlarımı sordum, bunlara dair bilgiler vererek birlikte en uygun paketi seçtiğimizi düşündürdü. Bu görüşme sırasında “Fraktal” isiml...
