Faturam 986 TL'ye Çıktı, Açıklama Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Bu aya ait faturamın 365 TL civarında gelmesini beklerken 986 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Aradaki bu yüksek farkın nedenini anlamış değilim.

Dönem içinde ihtiyaç nedeniyle ek paket satın aldım, ancak ek paket almama rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesi bana göre mantıklı ve açıklanabilir değil. Fatura aşımıyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne de arama yoluyla uyarı almadım.

Faturamın detaylı olarak incelenmesini, haksız ya da hatalı bir ücretlendirme varsa tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli geri ödemeler yapılmadığı takdirde hattımı ve faturamı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.