Uzun Süreli Abonelere Sadakat İndirimi Ve Avantajlı Tarife Sunulmaması

0546 **** 834 numaralı Türk Telekom hattımı yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum. Buna rağmen uzun süredir müşteriniz olmama karşın son 2 aydır tarafıma herhangi bir sadakat indirimi ya da uygun fiyatlı tarife sunulmuyor. 18.07.2026 tarihinden beri faturam yaklaşık 1000 TL seviyesine ulaştığı için, daha fazla yüksek fatura ödememek adına mecburen daha düşük bir tarifeye geçmek zorunda kaldım.

Uzun yıllardır aynı hattı kullanan bir müşteri olarak, diğer operatörlerde sunulan cazip teklifler varken Türk Telekom tarafından avantajlı bir tarife veya müşteri sadakatine yönelik bir indirim alamamaktan dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerinizle de görüşme yaptım, çözüm sağlanacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir iyileştirme yapılmadı.

Hem son aylardaki fatura tutarımın gözden geçirilmesini ve mümkünse tarafıma iade veya indirim uygulanmasını, hem de hattım için uzun yıllardır aboneliği devam eden müşterilere uygun, daha avantajlı bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma bilgilendirme ve dönüş yapılmasını rica ederim.