Faturasız Hat Hatası Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Hattım faturalı iken bilgim ve onayım dışında faturasız hatta geçirilmiş. Bu değişikliğin yanlışlıkla yapıldığını belirttiğim halde talebime rağmen düzeltilmedi.

Az önce müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın tekrar faturalıya alınmasını istediğimi açıkça söyledim. Ancak müşteri temsilcisi son derece ilgisiz ve kaba bir üslupla bunun mümkün olmadığını, istersem farklı bir GSM operatörüne geçmem gerektiğini, “siz bilirsiniz” diyerek yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırdı.

Ben hattımın eski haliyle, yani faturalı olarak yeniden açılmasını ve tarafıma karşı kullanılan saygısız üslup için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.