Yüksek Taahhüt Ücretleri Ve Faturasız Hat Geçiş Ücreti Nedeniyle Mağdur Oldum

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Aylık faturam yaklaşık 75 TL iken taahhüt yenilenirken ekstra talebim olmadığı halde yeni taahhüt 630 TL olarak yansıtıldı. Bu taahhüt dönemi bitti, bu kez de 830 TL civarında bir paket önerildi.

Bunun üzerine hattımı farklı bir operatöre taşımayı düşündüğümü, bu süre zarfında farklı bir fatura çıkmaması adına hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimi belirttiğimde, faturasız hatta geçiş için 250 TL gibi bir ücret alınacağı ve bunun da son faturama yansıtılacağı söylendi. Bu 250 TL’lik ücretin hangi işlem karşılığında alındığını sorduğumda ise sadece geçişin ücretli olduğu, detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadan geçiş ücretinin alınacağı belirtildi.

Kısacası, önce anlamsız şekilde yükselen fatura, ardından çok yüksek bir taahhütlü paket ve sonrasında da faturasız hatta geçiş için talep edilen 250 TL’lik ücret nedeniyle kendimi resmen mağdur ve sömürülüyormuş gibi hissediyorum. Şu an 100 GB olan paketi 630 TL'ye kullanırken, 40 GB olan makul bir pakete geçiş talebime ise 700 TL gibi fahiş bir fiyat sunuluyor. 100 GB olan paket 630 TL iken 40 GB olan paket nasıl olur da 700 TL olabilir? Halkın aklıyla dalga mı geçiyorsunuz yoksa matematikten haberiniz mi yok.

Hattımın aynı paketi iki taahhüt döneminde faturanın 75 TL'den 830 TL'ye çıkarılması ve sadece hat taşıma için talep edilen 250 TL’lik faturasız hatta geçiş ücretinin detaylı ve şeffaf şekilde incelenmesini, haksız ve gereksiz olan tüm kalemlerin iptal edilerek faturamın makul seviyeye düşürülmesini, ayrıca bana sunulan tekliflerin de mantıklı ve makul bir ücretlendirme üzerinden yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.