Onaysız Güçlü 20 GB Paketi Ve 775 TL Fatura İptali Talebi

Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdüm 22.09.2026 tarihinde sona erdiği gün numaramı başka operatöre taşımak için işlem yaptım ve 24.09.2026 tarihinde Vodafone hattım aktif oldu. Taahhüdüm bittiği gün Türk Telekom’dan ayrılmış olmama rağmen, 2024 Eylül dönemi için hattıma 775 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm.

Bilgi ve onayım olmadan, süresi biten taahhüdüm “Güçlü 20 GB” isimli bir pakete geçirilmiş ve daha önce 242 TL civarında gelen faturam yaklaşık üç katı tutarında kesilmiştir. Ben zaten Türk Telekom’dan ayrılmak için numara taşıma işlemi yapmışken, hem haberim olmadan paket tanımlanmasını hem de bu kadar yüksek fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Kullanımımın bu kadar yüksek bir tutarı haklı çıkarmadığını düşündüğüm için konuyu sorduğumda, tarafıma herhangi bir hata olmadığı yönünde bilgi verildi. Yapılan açıklamayı yeterli bulmuyorum ve hattıma yansıtılan bu 775 TL’lik faturanın, onaysız paket tanımlaması da dikkate alınarak yeniden detaylı şekilde incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.