Port Sonrası Yanıltıcı Fatura Bilgisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Türk Telekom’a ait 0546******** numaralı hattımı başka operatöre taşımadan önce 15 Eylül saat 11:37’de müşteri hizmetlerini aradım ve numaramı taşırsam ne kadar fatura ödeyeceğimi özellikle sordum. Telefonda bana yaklaşık 900 lira civarında bir tutar çıkacağı söylendi.

Buna güvenerek hattımı iki gün önce, 22’sinde başka operatöre taşıdım. Ancak bugün gelen SMS ile 22.09.2026 tarihinde kesilen faturamın 1601,14 TL olduğunu gördüm. Telefonda verilen bilgiyle gelen fatura arasında ciddi bir fark var ve bu durum kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Üstelik müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştığımda saçma sapan yönlendirmeler nedeniyle kimseye ulaşamıyorum.