"Sorunuma duyarlı davranıp kısa sürede çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim"
Türk Telekom Faturaoperatör
5.127 şikayet
Çekim Sorunu Ve Yanlış Kurumsal Paket Tanımlaması Nedeniyle Fahiş Cayma Bedeli
Türk Telekom’da uzun süredir kullandığım faturalı mobil hattım benim üzerime kayıtlıydı, hattı ise kızım kullanıyordu ve... çekim sorunu yaşadığımız için hat çoğu yerde çekmiyordu. Sürekli bu sorunu yaşadığımızdan dolayı hattı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Hattı taşıdıktan sonra ise Gmail
Hesabımda Bloke Kaldırılmadı Ödeme Yaptım Ve 5 Gün Bekliyorum
"Şikayet var emeğinize saglık"
Türk Telekom mobil fatura aboneliğim başka operatöre taşındıktan sonra, geç...mişe dönük bir borç nedeniyle hesabıma bloke konulduğunu 26 Cuma günü öğren
Taahhütlü Ücretin Aşılması Ve Haksız Fatura Artışı
Türk Telekom hattımda “Enfes Prime 40 12 Ay” tarifesini 27 Temmuz 2025 tarihinde taahhütlü olarak başlattım. Kampanyaya ...katılırken bana 12 ay boyunca aynı faturayı ödeyeceğim söylendi. İlk aylarda faturalarım 300 TL civarında, sonraki aylarda ise 327 TL olarak geldi ve ben de taahhüt süresi boyunca
Kısa Ödeme Gecikmesinde Tüm Hat Ve İnternet Kesintisi
Türk Telekom’da İstanbul Arnavutköy’de kullandığım üç adet telefon hattım ve ev internetim bulunuyor. Ödemelerde yalnızc...a yaklaşık bir haftalık gecikme yaşandığında bile, tüm hatlarım ve ev internetim için hemen kısıtlama uygulanıyor. İnternetim tamamen kesiliyor, hatlarımda da ne arama yapabiliyoru
Taahhüt Bitmeden Hattı Taşıdığımda Yüksek Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüdün bitmesine 3 gün kala, 22 Haziran’da hattımı başka operatöre taşıdım. T...ürk Telekom’da fatura dönemi bitiş tarihim 25’i olduğu için, taahhüt sürem dolmadan sadece birkaç gün önce normal bir hat taşıma işlemi yaptığımı düşündüm. Ancak buna rağmen, 21’i
Türk Telekom’da Bildirimsiz Fatura Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Sonu 2922 ile biten hattıma ait Haziran ayı faturam yaklaşık 700–800 TL aralığınd...ayken, Temmuz ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam bir anda 1.332 TL’ye yükseldi. Paket aşımı yapmadığım ve ekstra bir hizmet kullanmadığım halde bu kadar yüksek bir fatu
Taahhüt Süresi Sonunda Operatör Değişikliği İçin Haksız 6089 TL Fatura Ve Yetkiliye Ulaşılamama
Türk Telekom mobil hattıma, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kala başka operatöre geçtiğim için 6089,78 TL tutarında ...fatura yansıtıldı. Hattım 0534********86 numaralı hattan kullanılmaktaydı. Bu fatura, Haziran 2026 döneminde karşıma çıktı. Faturada bu tutarın tam olarak neye istinaden kesildiği
Taahhüt Bitmeden Operatör Değişikliği Sonrası Yüksek Fatura İtirazı
Türk Telekom cep telefonu hattım için yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetlerinden arandım ve... taahhüdümün bittiği, eğer kampanyalı tarifeye geçmezsem yüksek fatura ödeyeceğim söylendi. Bana sunulan teklifi yüksek bulduğum için diğer operatörleri araştırdım ve daha uygun bi
İzmir Bayraklı'da Sürekli Çekim Sorunu Acil Çözüm Talebi
İzmir Bayraklı 7469 Sokak No:26 adresinde uzun zamandır ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Hangi operatör olursa olsun tele...fonla net şekilde konuşmak mümkün olmuyor, telefon çekmiyor. Türk Telekom kullanıcısı olarak özellikle son bir haftadır bu sorun çok daha yoğun hale geldi, neredeyse hiç konuşamıyo
Öne ÇıkanKonular
SMS Aşımı Nedeniyle 1.219 TL Faturaya Karşı Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom’un Değerli 25 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Bu ay ilk defa SMS aşımı yaşadım. Normalde diğer operatö...rlerde ilk aşımda ücret iadesi yapılmasına alışık olduğum için ben de aynı hassasiyeti Türk Telekom’dan bekledim. Ancak 27 Mayıs’ta kesilen faturamda, aylık 449 TL ödemem gerekirke
Bilgilendirme Almadan Otomatik Taahhüt Uzatılması Ve Haksız Fatura Kesimi
Türk Telekom hattım için 23 Mayıs 2024 başlangıç, 22 Mayıs 2025 bitiş tarihli taahhüdüm sona ermesine rağmen, hiçbir ona...yım ve bilgilendirmem olmadan kendiliğinden yeni bir fatura dönemine geçirilmişim. Bu kapsamda 689,24 TL tutarında fatura çıkarıldı. Taahhüdümün bitiminde tarafıma ne SMS ne arama
Operatör Değişikliği Sonrası Aşırı Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Türk Telekom mobil hattımı, fatura kesim tarihinden iki gün önce başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen hattımı artık ...kullanmadığım bir döneme ait olarak bana normalde ödediğim tutarın yaklaşık dört katı, 400 TL yerine 1.600 TL fatura yansıtıldı. Bu faturayı ödemedim, son ödeme tarihi olarak bir
Türk Telekom’da Haksız 3.700 TL Kesintisi Ve İade Talebi
Türk Telekom hattımdan Turkcell hattına geçiş için 16 Mayıs’ta başvuru yaptım ve aynı gün kayıt işlemi yapıldı. Geçişi, ...Türk Telekom tarafından daha önce yapılan aramada belirtilen “şu kadar gününüz kaldı” bilgisini dikkate alarak, hattımın tam günü dolduktan sonra yaptım. Buna rağmen, 08.06.2026 so
Türk Telekom’a Karşı Haksız Cayma Bedeli İtirazı
Türk Telekom mobil hattıma tanımlı taahhüdümün bitmesine 1 ay kala başka bir operatöre geçiş işlemlerimi tamamladım. Bu ...geçişten önce tarafıma doğabilecek cayma bedeliyle ilgili herhangi bir net, şeffaf bilgilendirme yapılmadı. Geçiş işlemi sonrasında ise Haziran dönemine ait son faturamda 4.514 TL
Ödenmiş Telsiz Ücretim Haksız Borç Olarak Bildirildi
Türk Telekom mobil faturasız hattımı yaklaşık üç ay kullandıktan sonra 25.06.2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım.... Türk Telekom hattım aktifken Nisan, Mayıs ve Haziran aylarına ait devlete ödenen telsiz kullanım ücretleri, hattıma yüklediğim bakiyeden Türk Telekom tarafından tahsil edildi ve h
Faturamda Yansıtılan 280 TL Açma Kapama Ücreti İptali
Türk Telekom mobil hattıma ait 22 Temmuz 2026 fatura kesim tarihli faturamda, hattım tek seferde kapatılıp açılmış gibi ...280 TL açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Şimdiye kadar hiçbir operatör tek faturada bu şekilde yüksek bir açma kapama ücreti yansıtıp tahsil etmemişti, ilk defa Türk Teleko
1.082 TL Fazla Ödeme İadesi Hâlâ Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Sözlerini Tutmuyor
Türk Telekom mobil hattıma ait Nisan 2026 faturamı yanlışlıkla iki kere ödedim ve toplam 1.082 TL’lik fazla ödemenin nak...it iadesini bir türlü alamıyorum. İlgili hat numaram 0553********38’tir. Durumu fark ettikten sonra 17 Mayıs tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, fazla ödemenin iadesi için k
Ağ Sorunu Ve Canlı Destek Eksikliği Nedeniyle Yüksek Cayma Bedeli Şikayeti
Türk Telekom faturalı hattımı uzun süredir kullanıyordum ancak Samsun Bafra Mevlana Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç ç...ekmiyordu. Aylarca sağlıklı şekilde görüşme yapamadım, buna rağmen düzenli olarak faturalarımı ödedim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı bir temsilciye
Tarife Değişikliği Sonrası Beklenmedik 200 TL Artışına İtiraz
Türk Telekom hattım için 20 Haziran 2026 tarihinde, yani taahhüdümün son gününde, yine Türk Telekom bünyesinde olmak üze...re eski tarifemden Türk Telekom’un yeni bir tarifesine geçiş yaptım. Normal şartlarda ödediğim fatura tutarı 286–289 TL civarındayken, Haziran 2026 dönemine ait faturam bir anda 49
Yeni Taahhüt Sonrası Yanlış Fatura Tutarı
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır Sosyal Düşün 50 GB isimli paketimi taahhütlü olarak kullanıyordum ve her a...y sabit 485 TL ödüyordum. Taahhüdüm 23.06.2026 tarihinde sona eriyordu ve faturalarım her ayın 22’sinde kesiliyordu. 22.06.2026 tarihinde saat 21:45’te Türk Telekom mobil uygulamas
Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmeyen 1.800 TL Fatura Şoku
Türk Telekom mobil hattım için yıllardır yaklaşık 480 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonraki ilk ay ...olan Haziran faturam ise hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve üst sınır uygulanmadan 1.800 TL olarak kesildi. Yeni sözleşme yapmama rağmen ne bir indirim tanımlandı ne de mak
Beklenmedik Fatura Şoku Kontörlü Hatta Geçiş Ücreti Ve Taahhüt Bozma Bedeli İadesi
Türk Telekom hattımı yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra kontörlü hatta geçtim. Bu geçişten sonraki 22 Haziran 2026 dönemi...ne ait faturam, daha önceki aylarda 300–350 TL aralığında gelirken bu kez 650–700 TL arasında geldi. Aradaki ciddi fark nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, faturaya kontörlü
Taahhüt Yenilemesi Sonrası Haksız 50 TL Ek Ücret İptali Talebi
Türk Telekom hattımın taahhüdü bitimine 3 gün kala, yine Türk Telekom üzerinden taahhüdümü yeniledim. Yenileme öncesinde... son faturam 307 TL olarak görünürken, taahhüt yenilemesinden sonra bu fatura 50 TL daha yüksek olacak şekilde yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, bana “taa
Türk Telekom Kategorileri
Aile Paketi408
Altyapı19.226
Bana Özel Paketler2.168
Çocuk Hattı151
e-dergi160
Ek Paket1.576
eSIM744
Ev Telefonu950
Fatura34.918
Faturalı Paketler3.755
Faturasız Paketler804
Hat Başvurusu1.033
Hat Devir868
Hat Dondurma332
Hat İptali1.128
Hat Taşıma6.886
Hız Testi872
İçerik Servisleri1.653
İnternet93.938
Kampanya2.148
Kamu Tarifeleri525
Magnet1.256
Mobil İmza294
Mobil Ödeme1.614
Modem6.112
Numara Değiştirme441
Numara Engelleme292
Pin Kodu26
Prime3.223
Puk Kodu9
Selfy423
Sınırsız Paket107
Sil Süpür2.153
Sim2.785
Sosyal Medya Paketi419
Şebeke4.350
Taahhüt8.792
Tarife Değişikliği1.749
Tivibu3.636
TL Yükleme551
Yurt Dışı Paketleri1.408



















