Türk Telekom Ev Telefonu yapamıyorum

19 Aralık’ta iş yerime Türk Telekom üzerinden yalnızca sabit telefon hattı bağlattım ancak yaklaşık üç haftadır hatta hiçbir şekilde ses yok ve hattı kullanamıyorum. Bu hattı işletmem için kullanmam gerekiyordu, telefonla ulaşılması gereken müşterilerime ve işlerime dönemediğim için ciddi mağduriyet...

Türk Telekom ev telefonu aboneliğim kapsamında tarafıma 177,21 TL tutarında alacağım olduğuna dair yaklaşık bir hafta önce e-posta ile bilgilendirme yapıldı. Ancak bu alacağımı kullanmak ya da iadesini almak istediğimde sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştığım her seferinde “İşleminiz gerçekleştiri...

Türk Telekom ev telefonu hattım ile ilgili 553,63 TL tutarında bir alacağım bulunuyor. Bu alacak e-Devlet üzerinden de teyitli olmasına rağmen, firmanın gönderdiği linke girmeme ve e-Devlet üzerinden de denememe rağmen sistemleri açılmıyor ve işlem yapamıyorum. Özellikle 15 gün içinde başvuru yapılm...

Türk Telekom ev telefonu hattımı kapattıktan sonra tarafımdan fazladan 93 TL ücret alındığına dair bir SMS aldım. Mesajda, bu fazla ödemenin iadesi için e-Devlet üzerinden IBAN numarası girmem gerektiği yazıyordu. Ancak e-Devlet üzerinden IBAN bilgisi girmeye çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor...

Türk Telekom ev telefonu hattımda yaklaşık 2 aydır sık sık hat kesintisi yaşıyorum. Hat sürekli gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sadece “kaydınız oluşturuldu” denilip bırakılıyor, ne teknik ekipten ne de bir ...

14 Aralık’ta taşındım ve aynı gün Türk Telekom’u arayarak ev telefonumun yeni adresime nakil edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında benden 220 TL nakil ücreti alınacağı belirtildi ve bunu da kabul ettim. Ancak bugün 23 Aralık olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Süreç boyunca ta...

Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom ev telefonum nedeniyle fiber internete geçiş yapamıyorum. Ev telefonundaki sorun nedeniyle, sistemden kaynaklandığı söylenen bir engel olduğu belirtiliyor. Ancak sorunun tam olarak ne olduğu tarafıma net şekilde açıklanmıyor ve adresime gelip kontrol yapılmıyor. Müş...

Ankara Gölbaşı merkezde bulunan evimde Türk Telekom/TTNET üzerinden kullandığım sabit internet ve ev telefonu hizmetinde 12.11.2025 tarihinden bu yana ciddi sorun yaşıyorum. Ev telefonum yaklaşık 20 gündür tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde görüşme yapamıyorum. Sabit internetim ise 2–3 Mbps hızına d...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini her ay arayıp, 2124464... ev telefonu hizmetine bağlı 2011409640... hesap numarası ile ilgili her ay gelen bilgilendirme mesajının benimle bir ilgisi olmadığını, yanlış telefona mesaj geldiğini söylememe ve 'tamam, ilgileniyoruz, gerekeni yapacağız' demelerine rağme...

24.04.2024 tarihinden bu yana Batman Fatih Mahallesi'nde bulunan sabit telefon hatlarımızda (04882142288 ve 04882150322) çevir sesi yok ve hizmet alamıyoruz. Mahalle genelinde yaşanan bu arıza nedeniyle Türk Telekom’a defalarca başvuruda bulunmamıza rağmen bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme yap...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tivibu cihazını 10 Ekim tarihinde teslim etmeme ve iptal işlemini gerçekleştirmeme rağmen tarafıma 3500 TL ceza faturası kesildi. Bu konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, iptal işleminin sisteme düştüğü...

Türk Telekom ev telefonumda yaşadığım arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ekipler gelip kontrol ettikten sonra elektrikçi çağırıp yeni kablo hattı çekilmesi gerektiğini, ertesi gün gelip bağlantıyı yapacaklarını söylediler. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kimse gelmed...

31/10/2025 tarihinde, Türk Telekom’dan “talebiniz üzerine iptal başvurunuz alınmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak böyle bir talebim olmamıştı. Sonrasında kullandığım tarifenin iptal edildiğine dair yeni bir mesaj ve en sonunda da sistemde fiber altyapıya geçildiği için eski hatların iptal edild...

TTNET üzerinden ev interneti ve ev telefonu için taahhütlü iki paketim bulunuyor. 1 hafta önce Konya Cihanbeyli ilçesine nakil işlemi başvurusunda bulundum. Ancak bu süre zarfında ne arayan oldu ne de gelen giden var. Nakil işlemiyle ilgili müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, fakat sadece beklem...

Türk Telekom Evde İnternet aboneliğim kapsamında hizmet almaktayım. Abone olurken özellikle interneti dondurma hakkının bulunduğu belirtilmişti ve bu nedenle kampanyayı tercih ettim. Yaklaşık 1 aydır internetimi dondurmak istiyorum, ancak hem müşteri hizmetleriyle hem de online işlemler üzerinden ya...

07.10.2025 tarihinde Gayrettepe ofisine giderek ev telefonumun sabit hat iptal işlemini gerçekleştirdim. Yarım saatten fazla sıra bekledikten sonra görevli personel ile işlemi tamamladım. Ancak bugün, 31 Ekim 2025 itibariyle hattım hâlâ aktif görünüyor ve iptal edilmemiş. Dün web sitesi üzerinden ol...

Türk Telekom ev telefonu hattım bugün tarafıma gelen SMS ile aniden iptal edildi. SMS’te “başvurunuz üzerine iptal edildi” ifadesi yer almasına rağmen, ben böyle bir başvuru yapmadım ve hattımın iptal edilmesini talep etmedim. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Konu ile ilgili olarak müşt...

Türk Telekom adlı firmanın müşterisi olmamama rağmen, yaklaşık 7 aydır 444 1 444 ve 444 5 444 numaralı telefonlardan her gün ve günün her saatinde arama ve SMS alıyorum. Bu aramalarda faturalarımın ödenmediği, tanımadığım firmaların yetkilileriyle görüşmek istedikleri ya da tarifemi değiştirmek iste...

0216 320 45 22 numaralı Türk Telekom sabit hattımı kapattırmak için bugün çağrı merkezini aradım. Ancak yaklaşık 35 dakika boyunca sürekli farklı departmanlara aktarıldım ve her defasında başka bir birime yönlendirildim. Hiçbir departman işlemi gerçekleştirmedi ve bu süreçte benden herhangi bir belg...

Yaklaşık bir aydır Karel marka ev telefonumuzda sürekli olarak çekmeme ve hat problemi yaşıyoruz. Adresimiz Edirne Keşan Kızkapan Köyü’dür. Geçmiş aylarda da benzer sorunlar olmuştu ve Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Ancak sorun tekrar etti ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Özellik...

Türk Telekom sabit telefon hattımın direk bağlantısı, belediye iş makinesi tarafından koparıldı. 10 gün içinde 3 defa başvuru yaptım, ancak hiçbir yetkili gelmedi. Buna rağmen 'arızanız çözümlenmiştir' şeklinde mesaj aldım. Kablo hâlâ yerde serili şekilde duruyor ve muhatap bulamıyorum.

Eylül ayı başında Türk Telekom Konya Seydişehir şubesine giderek, ev telefonum ile internetimi birleştirip tek fatura üzerinden ödeme yapmak istediğimi belirttim. Onayım alınarak işlemin başlatıldığı söylendi. Ancak yaklaşık iki ay boyunca en az 10 kez şubeye gitmeme rağmen, sürekli olarak 'bugün, y...

Türk Telekom ev telefonu hattımı bir hafta önce başka bir numaraya yönlendirdim. Şu anda yönlendirmeyi iptal edemiyorum. Hem müşteri hizmetleriyle hem de Gaziosmanpaşa genel müdürlüğüyle görüştüm, ancak sorunum çözülemedi. Müşteri hizmetleri bu konuda yetkilerinin olmadığını belirtti. Ayrıca, *#21# ...