Ev Telefonu Sorunu Nedeniyle Fiber İnternet Geçişim Gecikiyor

Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom ev telefonum nedeniyle fiber internete geçiş yapamıyorum. Ev telefonundaki sorun nedeniyle, sistemden kaynaklandığı söylenen bir engel olduğu belirtiliyor. Ancak sorunun tam olarak ne olduğu tarafıma net şekilde açıklanmıyor ve adresime gelip kontrol yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, kayıt oluşturulduğu ve beklemede kalmam gerektiği, ekiplerin gelip bakacağı söylendi. Fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de bir geri dönüş sağlandı. Hem telefon hizmetim hem de fiber geçiş sürecim bu belirsizlik yüzünden aksıyor.

Ev telefonumdaki sorunun acilen yerinde kontrol edilerek çözülmesini ve fiber internete geçiş işlemlerimin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.