Türk Telekom Ev Telefonu Hat Kesintisi Ve Cevapsız Arıza Kayıtları

Türk Telekom ev telefonu hattımda yaklaşık 2 aydır sık sık hat kesintisi yaşıyorum. Hat sürekli gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum.

Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sadece “kaydınız oluşturuldu” denilip bırakılıyor, ne teknik ekipten ne de bir müşteri temsilcisinden geri dönüş yapılmıyor. Arızanın ne zaman ve nasıl giderileceği konusunda herhangi bir bilgilendirme alamıyorum ve iletişim konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’un ev telefonundaki bu arızayı acilen kalıcı olarak gidermesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yaparak süreç hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum.