to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde Gayrettepe ofisine giderek ev telefonumun sabit hat iptal işlemini gerçekleştirdim. Yarım saatten fazla sıra bekledikten sonra görevli personel ile işlemi tamamladım. Ancak bugün, 31 Ekim 2025 itibariyle hattım hâlâ aktif görünüyor ve iptal edilmemiş. Dün web sitesi üzerinden oluşturduğum şikayete ise herhangi bir dönüş yapılmadı. Son 25 dakikadır telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; görüştüğüm üçüncü kişi de beni başka birime aktardı ve hâlâ beklemekteyim. Bu süreçte hem ciddi bir zaman kaybı yaşadım hem de çözüm bulamadım.
İptal işlemi yapılmadığı için 2124709440 abone numaralı hattıma 120-130 TL civarında bir aylık daha fatura yansıyacak. Ben işlemi bizzat Gayrettepe ofisinde gerçekleştirmiş olmama rağmen neden iptal edilmediğine dair açıklama bekliyorum. Ayrıca, 7-31 Ekim tarihleri arasında oluşan fatura tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ederim.
16.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev telefonu hattımın nakil işlemi için randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi ve işlem gerçekleştirilmedi. Bunun üzerine 17.10.2025 ve 18.10.2025 tarihlerinde iki kez telefonla müşteri hizmetlerine ulaşarak şikayet kaydı oluşturdum, fakat tara...
14 Ekim 2025 tarihinde babamın vefatı nedeniyle Gayrettepe Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek, babam adına kayıtlı sabit telefon ve internet hattının devri veya iptali için başvuru yaptım. Ölüm belgesini teslim ettim, gerekli evrakların fotokopisi çekildi ve işlemin 3-4 gün içinde tamamlanacağı söyle...
10 Eylül 2025 tarihinde Beşiktaş Gayrettepe’deki Türk Telekom şubesine giderek sadece fiyat bilgisi almak istedim. Hiçbir sözleşme yapmadım, hiçbir evrak imzalamadım ve herhangi bir hizmet başlatmadım. Buna rağmen 14 Eylül 2025 Pazar günü, bana ait olmayan 5013***420 numaralı bir abonelikle ilgili, ...
31.07.2025 tarihinde Türk Telekom sabit hat nakil işlemi başlattım. Aynı mahalle içinde (İlimtepe Mahallesi) adres değişikliği nedeniyle nakil başvurumu üç kez yenilememe rağmen, bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Başvuru numaram: 2625220079’dur. İlk iki başvurum teknik nedenlerle iptal edi...
31 Ekim 2025 saat 11:00 civarında, Bergama’daki ev telefonu hattımı kapattırmak için 2326717243 numaralı aboneliğimle Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Hattımı kapattırmak istediğimi belirtmeme rağmen, önce farklı birimlere aktarıldım ve yaklaşık yarım saat boyunca tam 16 farklı birime yönle...
Yorumlar