İş Yerimdeki Sabit Telefon Hattı Üç Hafta Çalışmıyor Ve Arıza Kayıtları Yanıltıcı

19 Aralık’ta iş yerime Türk Telekom üzerinden yalnızca sabit telefon hattı bağlattım ancak yaklaşık üç haftadır hatta hiçbir şekilde ses yok ve hattı kullanamıyorum. Bu hattı işletmem için kullanmam gerekiyordu, telefonla ulaşılması gereken müşterilerime ve işlerime dönemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süre içinde 4–5 kez arıza kaydı bıraktım. Ancak ekipler daha kontrole bile gelmeden sistem üzerinde “arıza giderilmiştir” şeklinde bilgi girilmiş, fiili olarak ise hiçbir müdahale yapılmamış. Kimse gerçekten sorunumla ilgilenmiyor, hattın neden çalışmadığına dair net bir açıklama da yapılmadı.

Dışarıdaki hattı içeriye kadar çektirip elektrikçiye bağlattım, tüm bağlantılar kontrol edildi ancak buna rağmen sabit hattı haftalardır kullanamıyorum. Türk Telekom’dan, iş yerimde bağlanan sabit telefon hattının acilen kontrol edilerek çalışır hale getirilmesini ve arıza kaydı kapatılmadan önce gerçekten yerinde kontrol yapılmasını talep ediyorum.