to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2026 tarihi için Afyon–İzmit seferinde saat 19.15’e Buzlu Turizm üzerinden, Obilet aracılığıyla bilet satın aldım. Aldığım biletteki koltuk numaram da belliydi. Merakımdan bileti kontrol ettiğimde sefer saatimin benim bilgim ve onayım olmadan 21.30’a alındığını ve koltuk numaramın da değiştirilmiş olduğunu gördüm.
Sefer saatinin ve koltuk numaramın değiştirilmesiyle ilgili bana hiçbir şekilde SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında hem Buzlu Turizm hem de Obilet tarafıyla görüştüğümde bana bu konuda bir şey yapamayacaklarını söyleyip yardımcı olmadılar.
Ben, biletimi satın aldığım andaki şartların geçerli olmasını istiyorum. Sefer saatimin tekrar 19.15’e alınmasını ve koltuk numaramın da ilk aldığım haliyle düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.
13.12.2025 tarihinde Buzlu Turizm ile Afyon – Manavgat yönüne saat 18:00 için tek yön bilet aldım. Firma, sefer saatimi kendi isteğine göre 16:00’ya çekti ve koltuk numaramı da kafasına göre değiştirdi. Bu değişiklik bana sadece bir SMS ile, sefer saatine yaklaşık beş saat kala bildirildi, öncesinde...
10.12.2025 tarihli, saat 07.45 Silivri–İzmit seferi için Buzlu firmasından, Obilet üzerinden bilet satın aldım. 07.45 seferi iptal edilip sefer saati 1 saat ileri alınmasına rağmen, bu değişiklikle ilgili bana hiçbir SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Durumu ancak diğer yolcula...
2 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Buzlu Turizm’den Uşak-İzmir güzergahı için saat 17.15’e bilet aldım. Ancak kalkış saatim sonradan 17.45’e değiştirildi. Bu durumla daha önceki seyahatimde de karşılaştım ve her seferinde mağdur oluyorum. Ayrıca, sefer saatine 12 saatten az kaldığı için ücret ia...
Obilet uygulaması üzerinden 05.07.2025 tarihine, saat 06:15'e Buzlu firmasından almış olduğum otobüs biletim, seyahatime kısa bir süre kala (gece 23:00 civarında) Buzlu firmasından gelen SMS ile 07:45'e ertelendiği bilgisiyle şaşkınlık yaşadım. Bu saat değişikliği nedeniyle gitmem gereken yere geç k...
09.06.2025 tarihinde saat 20.00 kalkışlı Buzlu Turizm otobüs bileti satın aldım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer saatim 21.30’a ertelendi. Bu değişikliği tamamen tesadüfen uygulama üzerinden fark ettim. Firmanın ne SMS ile ne de telefonla bilgilendirme yapmaması kabul edilemez. Yetkilil...
Yorumlar