to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Almadan Sefer Saati Ve Koltuk Değiştirilmesi
11.01.2026 tarihi için Afyon–İzmit seferinde saat 19.15’e Buzlu Turizm üzerinden, Obilet aracılığıyla bilet satın aldım. Aldığım biletteki koltuk numaram da belliydi. Merakımdan bileti kontrol ettiğimde sefer saatimin benim bilgim ve onayım olmadan 21.30’a alındığını ve koltuk numaramın da değiştirilmiş olduğunu gördüm.
Sefer saatinin ve koltuk numaramın değiştirilmesiyle ilgili bana hiçbir şekilde SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında hem Buzlu Turizm hem de Obilet tarafıyla görüştüğümde bana bu konuda bir şey yapamayacaklarını söyleyip yardımcı olmadılar.
Ben, biletimi satın aldığım andaki şartların geçerli olmasını istiyorum. Sefer saatimin tekrar 19.15’e alınmasını ve koltuk numaramın da ilk aldığım haliyle düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.
