to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev telefonu hattım bugün tarafıma gelen SMS ile aniden iptal edildi. SMS’te “başvurunuz üzerine iptal edildi” ifadesi yer almasına rağmen, ben böyle bir başvuru yapmadım ve hattımın iptal edilmesini talep etmedim. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşti.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak yapılan incelemede gerçekten bir başvuru olduğu belirtildi. Benim herhangi bir iptal başvurum olmadığı için bu durumdan mağdur oldum.
Herhangi bir borcum, fatura ya da sözleşme sorunum da bulunmamaktadır. Hattımın tekrar açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
16/08/2025 ve 02/09/2025 tarihlerinde, Türk Telekom tarafından tarafıma başvuru yapmadığım halde sahte numara taşıma ve yeni hat alma başvuruları yapıldığına dair SMS mesajları gönderildi. Mesajlarda kendi telefon numaram açıkça yer alıyor. İlk mesajda müşteri hizmetlerini arayarak işlemi iptal etti...
Vodafone hattı kullanmama rağmen, uzun süredir Türk Telekom’dan bana ait olmayan numaralar için fatura hatırlatma ve ödeme bilgisi içeren SMS’ler almaktayım. Hiçbir şekilde tanımadığım bu numaralar, beni irtibat numarası olarak kaydetmiş ve bu durum ayda bir kez, farklı numaralar için tekrarlanmakta...
Türk Telekom a Geçiş İptali ve Yaşanan Mağduriyet Geçtiğimiz hafta,1904.2025 tarihinde Türk Telekom'a geçiş yapmak için gerekli tüm başvuru işlemlerini tamamladım. Başvurumun kabul edildiğine dair herhangi bir olumsuz geri dönüş almadım ve tüm aşamaların sorunsuz bir şekilde ilerlediği kanısındaydım...
2 gün önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev telefonu hattımın taşınması için talepte bulundum. Ancak, hattın taşınabileceği bir altyapı olmadığı gerekçesiyle taşıma talebimin iptal edilmesini beklerken, ev telefonu hattım tamamen iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar ile...
Türk Telekom'a hat iptali için başvurduk, ancak aynı gün bu karardan vazgeçtik. Tekrar bayiliğe gittiğimizde, işlemin iptali için müşteri hizmetlerini aramamız gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattık; hat iptali olmayacağını, sadece fatura iptalinin gerçekleşeceğini söyledi...
Yorumlar