Ücret Ödememe Rağmen Ev Telefonu Arızası 3 Gündür Giderilmiyor

Türk Telekom ev telefonumda yaşadığım arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ekipler gelip kontrol ettikten sonra elektrikçi çağırıp yeni kablo hattı çekilmesi gerektiğini, ertesi gün gelip bağlantıyı yapacaklarını söylediler. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi ve telefonum hâlâ çalışmıyor.

Arıza kaydım 0212 220 79 55 numaralı telefon üzerinden oluşturuldu ve bana 48 saat içinde çözüm sağlanacağı söylendi. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun giderilmesi için 2500 TL kablo ücreti ödedim fakat mağduriyetim devam ediyor.

İstanbul Kağıthane bölgesinde yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında hizmetin eksiksiz olarak verilmesini talep ediyorum.