Türk Telekom Sabit Hat Kapama Talebimde Sürekli Farklı Birimlere Aktarıldım

0216 320 45 22 numaralı Türk Telekom sabit hattımı kapattırmak için bugün çağrı merkezini aradım. Ancak yaklaşık 35 dakika boyunca sürekli farklı departmanlara aktarıldım ve her defasında başka bir birime yönlendirildim. Hiçbir departman işlemi gerçekleştirmedi ve bu süreçte benden herhangi bir belge ya da bilgi de talep edilmedi. Tüm işlemleri telefon üzerinden yapmak istedim, başka bir yöntem denemedim.

Herhangi bir taahhüt ya da borcum olmamasına rağmen hattımın kapatılması için bu kadar uğraştırılmak ve ciddiyetsiz bir şekilde farklı birimlere aktarılmak beni mağdur etti. Türk Telekom’dan beklentim, hattımın en kısa sürede sorunsuz şekilde kapatılmasıdır.