Adıma Açılan Kullanılmayan Ev Telefonu Aboneliği Ve Yanıltıcı Fatura Kesintileri
Türk Telekom’da adıma kayıtlı ev telefonu hattı olmamasına rağmen, yaklaşık Ocak 2025’ten bu yana tarafıma fatura kesildiğini ve otomatik ödeme talimatım nedeniyle bu faturaların düzenli olarak ödendiğini fark ettim. Oysa ben sadece iki adet ev interneti aboneliği açtırdım ve bunların ödemelerini yı...
Sabit Telefon Hattı Çalışmıyor, Fatura İadesi Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Türk Telekom’a ait 0252 373 55 46 numaralı sabit ev telefonum Aralık 2024’ten bu yana doğru düzgün hizmet vermiyor. Hat çalışmıyor, telefonla arama yapamıyoruz ancak dışarıdan arayanlar için çalıyor gibi görünüyor. Yani dışarıdan bakıldığında hat açık sanılıyor ama biz hizmet alamıyoruz. Bu süre iç...
Ödenen Faturalarla Çalışmayan Ev Telefonu İçin Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev telefonum yaklaşık bir yıldır, faturalarını düzenli olarak ödediğim halde sağlıklı şekilde çalışmıyor. Eskişehir Tepebaşı ilçesindeki sabit hattımda telefon çaldığında ahizeyi kaldırdığımız anda hat kesiliyor ve bir süre sonra tamamen çalışmaz hale geliyor. Bu süre içinde defalarca,...
Türk Telekom Ses Aktarımı Çalışmayan Sabit Hat İş Sürecimizi Bozuyor
Özkurtlar Hazır Giyim Konfeksiyon San. Tic. Ltd. Şti. Firmamıza ait 0216 398 18 ** numaralı sabit hattımızda 27.10.2025 tarihinden bu yana arıza yaşamaktayız. Hattan arama yapılmasına rağmen karşı tarafa sesimiz gitmiyor, bu nedenle telefon üzerinden sağlıklı iletişim kuramıyoruz. Bu sabit hattı ak...
Türk Telekom Sabit Hat İptali İçin Uzun Bekleme Ve Bağlantı Sorunu

Türk Telekom ev telefonu hattımı iptal ettirmek istiyorum; ancak 3 gündür hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Günlerdir iptal birimini arıyorum, sistemleri beni ilgili birime aktardığını söylüyor fakat uzun süre hatta bekletilip asla bağlanamıyorum. Bu süreçte açıkça oyalanıyor ve mağdur ediliyorum....
Sabit Hat Arızası Nedeniyle Annemize Ulaşamıyoruz, Sorunun Kalıcı Olarak Çözülmesini İstiyoruz

Türk Telekom sabit ev telefonumuz yaklaşık 2–3 aydır sürekli meşgul çalıyor. Telekom ekibi sokakta bir çalışma yaptıktan sonra hat tamamen bozuldu ve o günden beri düzelmedi. Evde yalnız yaşayan yaşlı annemize bu yüzden telefonla ulaşamıyoruz ve bu durum ailece bizi çok endişelendiriyor. Sorunu def...
Eklenmeyen Sabit Hat İçin Yüksek Fatura Mağduriyeti
4 aydır Türk Telekom internet paketime kendim eklemediğim halde, telefondan satış yapan kişi tarafından ev telefonu da eklenmiş. Evimizde sabit telefon olmadığı halde her ay 200 TL telefon faturası ödüyoruz. İptali için aradığımızda, ses kayıtlarının inceleneceği söyleniyor ve bu süreçte fatura döne...
Sabit Telefon Hattımda Çevir Sesi Yok, Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom üzerinden evimde kullandığım sabit telefon hattımda, bugün itibarıyla çevir sesi tamamen kesildi ve hattı kullanamaz durumdayım. 0 212 257 44 22 numaralı sabit hattım üzerinden hiçbir şekilde arama yapamıyor ve aranamıyorum. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aray...
Teknisyen Hatası Nedeniyle Sabit Hat Kullanılamıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık 60 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Ev telefonumda 1 haftadır arama yapamama sorunu yaşıyorum. 24.11.2025 tarihinde açtığım arıza kaydı üzerine gelen teknisyen hattımı kontrol ederken bana ait telefona bağlı soketli kabloyu kesti ve sonrasında da yeniden bağlamadı. Üstelik cihazları kontro...
Türk Telekom Sabit Hatta 15 Gündür Çözülmeyen Arıza Ve İlgisizlik

Sabit ev telefonu kullanıyorum Ne dışarıyı arayabiliyorum Ne dışarıdan evi arayabiliyorum sürekli meşgul sesi var. 15 gün oldu Türk Telekom mü arayıp arıza kaydı bırakalı. Ne gelen var ne giden. Lütfen ilgililere sesimizi iletir misiniz Türk Telekom çok ilgisiz Kullanmadığımız telefonun bir de f...
Kullanım Alışkanlıkları Dikkate Alınmadan Önerilen Paket Nedeniyle Yüksek Fatura Mağduriyeti
16 Eylül tarihinde Türk Telekom ile ev telefonu için 18 ay taahhütlü, aylık 104 TL ödemeli bir sözleşme yaptım. Ancak bu ay tarafıma 1.125 TL gibi beklenmedik, yüksek bir fatura gönderildi. Yıllardır evden sadece cep telefonlarını aradığım için, bana her zaman ihtiyacıma uygun kampanyalar öneriliyor...
Kurumsal Sabit Hattımız 2 Haftadır Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyoruz
Türk Telekom kurumsal sabit hattımız yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak hizmet dışı durumda. Ankara Yenimahalle’de bulunan kurumumuzda telefon hattımız çevrildiğinde hiçbir şekilde düşmüyor ve iletişim kuramıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak arızanın...
Türk Telekom Kurumsal Sabit Hat Arızası 10 Gündür Giderilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Türk Telekom şirket sabit hattımız (0 282 502 22 ** ) yaklaşık 10 gündür çalışmıyor. Dışarıdan arandığında telefon çalıyor gibi görünüyor fakat telefonda çevir sesi yok ve arama yapılamıyor. Cihazdan kaynaklanabileceği ihtimaline karşı başka bir telefonla da denedim, ancak sorun devam ediyor. 31 Ek...
Türk Telekom Sabit Hat İptalinde Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom sabit ev telefonu hattımın iptali için müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda iptal birimine yönlendiriliyorum ve üç defadır yaklaşık 45 dakika hatta bekletildikten sonra ya cevap alamıyorum ya da şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak bana hangi şubeye git...
Sabit Hat İptali Yapılmadı, Fatura Yansıtıldı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
07.10.2025 tarihinde Gayrettepe ofisine giderek ev telefonumun sabit hat iptal işlemini gerçekleştirdim. Yarım saatten fazla sıra bekledikten sonra görevli personel ile işlemi tamamladım. Ancak bugün, 31 Ekim 2025 itibariyle hattım hâlâ aktif görünüyor ve iptal edilmemiş. Dün web sitesi üzerinden ol...
Türk Telekom Sabit Hat Kapama Talebimde Sürekli Farklı Birimlere Aktarıldım

0216 320 45 22 numaralı Türk Telekom sabit hattımı kapattırmak için bugün çağrı merkezini aradım. Ancak yaklaşık 35 dakika boyunca sürekli farklı departmanlara aktarıldım ve her defasında başka bir birime yönlendirildim. Hiçbir departman işlemi gerçekleştirmedi ve bu süreçte benden herhangi bir belg...
Türk Telekom Sabit Hat Arızası 10 Gündür Giderilmiyor
Türk Telekom sabit telefon hattımın direk bağlantısı, belediye iş makinesi tarafından koparıldı. 10 gün içinde 3 defa başvuru yaptım, ancak hiçbir yetkili gelmedi. Buna rağmen 'arızanız çözümlenmiştir' şeklinde mesaj aldım. Kablo hâlâ yerde serili şekilde duruyor ve muhatap bulamıyorum.
Türk Telekom Okul Telefon Hattımızdaki Arıza Nedeniyle İletişim Kuramıyoruz

18 Ekim tarihinde okulumuzun sabit telefon hattında bir sorun olduğunu fark ettik. Mevcut hat numaramız çalışmıyor ve başka bir numara üzerinden arama yapıyor gibi görünüyoruz. Bu nedenle velilerimiz bize ulaşamıyor, dışarıdan bilgi almak için arayanlar da hattın kapalı olduğunu düşünüyor. Kolej ola...
45 Gündür Sabit Hattımızda Hizmet Alamıyor, Faturalarımızı İade İstiyoruz

Yaklaşık 45 gündür Aydın Sultanhisar ilçesi Eskihisar Mahallesi’nde bulunan iş yerimizdeki Türk Telekom sabit hattımızda (Abone No: 2563541002) çevir sesi yok. Bu nedenle hiçbir şekilde arama yapamıyor veya arama alamıyoruz. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...
İki Aydır Çalışmayan Sabit Hat İçin Çözüm Alamıyorum

İstanbul Şişli ’de bulunan 0212 529 43 91 numaralı Türk Telekom sabit hattım yaklaşık 2 aydır hiç çalışmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “arızayı çözdük” denilmesine rağmen sorun kesinlikle giderilmedi. Hattım sürekli olarak tamamen çalışmıyor ve bu sü...
Onayım Olmadan Kampanyaya Dahil Edildim Acil Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom’a ait 0212 570 96 44 numaralı sabit hattım için, bilgim ve onayım olmadan 'Gelenekselli'ye 12 Ay 250 Dakika Her Yöne (Taahhütlü)' isimli bir kampanyaya dahil edildiğime dair bugün tarafıma mesaj ile bilgilendirme yapıldı. Bu işlem için hiçbir şekilde yazılı, dijital veya sesli onay ver...
-
Aile Paketi 392
-
Altyapı 15.765
-
Bana Özel Paketler 2.055
-
Çocuk Hattı 137
-
e-dergi 141
-
Ek Paket 1.462
-
eSIM 712
-
Ev Telefonu 988
-
Fatura 33.116
-
Faturalı Paketler 3.460
-
Faturasız Paketler 659
-
Hat Başvurusu 898
-
Hat Devir 923
-
Hat Dondurma 305
-
Hat İptali 931
-
Hat Taşıma 6.327
-
Hız Testi 880
-
İçerik Servisleri 1.127
-
İnternet 97.104
-
Kampanya 1.653
-
Kamu Tarifeleri 487
-
Magnet 992
-
Mobil İmza 173
-
Mobil Ödeme 1.401
-
Modem 5.333
-
Numara Değiştirme 401
-
Numara Engelleme 196
-
Pin Kodu 23
-
Prime 2.392
-
Puk Kodu 6
-
Selfy 294
-
Sınırsız Paket 79
-
Sil Süpür 2.374
-
Sim 2.666
-
Sosyal Medya Paketi 421
-
Şebeke 3.826
-
Taahhüt 8.114
-
Tarife Değişikliği 1.527
-
Tivibu 3.055
-
TL Yükleme 489
-
Yurt Dışı Paketleri 1.526

