Ev Telefonu Yönlendirme Sorunu Çözülemiyor

Türk Telekom ev telefonu hattım yaklaşık 50 yıldır aktif olarak kullanılmaktaydı ve herhangi bir taahhüt veya kampanya kapsamında değildi. Bugün, tamamen tesadüfen SMS’lerimi kontrol ettiğimde, hattımın benim hiçbir talimatım olmadan iptal edildiğini fark ettim. Bu konuda bana önceden hiçbir bilgile...

2 gün önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev telefonu hattımın taşınması için talepte bulundum. Ancak, hattın taşınabileceği bir altyapı olmadığı gerekçesiyle taşıma talebimin iptal edilmesini beklerken, ev telefonu hattım tamamen iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar ile...

Evimi taşıdığım için, evimdeki modemi yeni taşınacağım adrese nakil ettirmek amacıyla Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Modemin bulunduğu evin ve yeni taşınacağım evin adresini verdim. Bana her şeyin tamam olduğu ve sadece modemi Türk Telekom yetkili binasına teslim etmem gerektiği söylendi...

Türk Telekom firması 17 Aralık'tan beri ev telefonumuzu aynı apartmanda başka bir daireye taşıyamadı. Telefonumuz haftalardır kapalı; hizmet alamadığımız gibi hizmet bedeli de ödüyoruz. Nakil için ayrıca fatura bedeli talep ediliyor. Naklini yapamadıkları telefona utanmadan nakil konuşma bedeli isti...

Türk Telekom’dan yeni bir ev telefonu numarası aldım ve bir süre sorunsuz kullandım. Ancak ev telefonumu cep telefonuma yönlendirmek istediğimde, müşteri hizmetleri *21* ardından yönlendirmek istediğim cep numarasını ve sonuna # eklememi söyledi. Bu işlemi yaptıktan sonra ev telefonum tamamen kullan...