Ev Telefonu Yönlendirme Sorunu Çözülemiyor

Türk Telekom ev telefonu hattımı bir hafta önce başka bir numaraya yönlendirdim. Şu anda yönlendirmeyi iptal edemiyorum. Hem müşteri hizmetleriyle hem de Gaziosmanpaşa genel müdürlüğüyle görüştüm, ancak sorunum çözülemedi. Müşteri hizmetleri bu konuda yetkilerinin olmadığını belirtti. Ayrıca, *#21# ve benzeri yönlendirme iptal kodlarını da denedim fakat sonuç alamadım.

Bölgemde teknik bir arıza olduğu için hattımı yönlendirmek zorunda kaldım, ancak şimdi yönlendirmeden çıkamıyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve teknik bir arıza olduğunda yönlendirme işlemlerinde tekrar problem yaşamamak için kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili kayıt açıldı ancak henüz bir sonuç alamadım.

Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.