Arızalı DVR Cihazı İçin Tekrarlanan İade Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden 4 Kanal 5 MP h265 DVR Kayıt Cihazı vn-4008 model ürünü satın aldım. Ürün bana arızalı şekilde teslim edildi ve cihazı ilk kurmaya çalıştığım 14 Aralık 2025 tarihinde sorunu fark ettim.

Yaşadığım arıza nedeniyle ürünü iki kez iade ettim. Her iki iademde de cihazın arızalı olduğunu gösteren fotoğrafları satıcıyla ve Trendyol ile paylaştım. Buna rağmen ürünün hatasız olduğu iddia edilerek herhangi bir onarım veya değişim yapılmadan, ikinci iademde dahi aynı ürün tekrar bana geri gönderildi.

Sipariş numaram 10785681530’dur. Ürün Yalova Merkez adresime teslim edilmiştir. Arızalı gelen bir ürünü defalarca geri almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Ayıplı olarak teslim edilen bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.