Türk Telekom Ev Telefonu telekom telefonu

03.03.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden İzmir Konak Göztepe adresim için sabit ev telefonu başvurusunda bulundum. Başvuruyu İnönü Caddesi üzerindeki Hatay şubesinden yaptım ve işlem sırasında 05.03.2026 tarihinde 08.30–12.30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen gün ve sa...

Türk Telekom ev telefonu hattımda “Ev Avantaj” paketim kapsamında 2000 dakika konuşma hakkım bulunmasına rağmen, 847 dakikalık cep telefonu görüşmesi için Şubat ayı faturama yaklaşık 800 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Paket dakikalarımın fazlasıyla yeterli olmasına rağmen bu görüşmelerin ücre...

Uzun süredir Türk Telekom ev telefonu aboneliğim bulunuyor ve aylık faturalarım yaklaşık 270 TL civarında geliyordu. Ancak Şubat 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 9 Mart 2026 olan faturam 1.252 TL olarak yansıtıldı. Henüz paketimi bile tam olarak kullanmamışken bu kadar yüksek bir tutarla karşılaş...

Türk Telekom’dan ev telefonu hizmetine bağlı 2011579485097 hesap numaralı aboneliğim için 17.02.2026 tarihinde bir SMS aldım. Mesajda, BTK’nın 07/02/2024 tarihli ve 54 sayılı kararı gereği 154,58 TL tutarında alacağım olduğu, bu iadenin Türk Telekom link/borç alacak linki üzerinden ya da e-Devlet ka...

Türk Telekom’a ait ev telefonu hattımı 18.12.2025 tarihinde kapattırdım. E-Devlet üzerinden borç-alacak sorgulaması yaptığımda, kapatılmış olan hattıma ait 227,60 TL tutarında “alacak” göründüğünü fark ettim. Hattı kapattıktan sonra bu alacakla ilgili tarafıma bir bilgilendirme mesajı geldi. Bunun ...

Türk Telekom ev interneti ve ev telefonu aboneliğim için 16.01.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. 19.01.2026 tarihine randevu verildi ancak randevu günü hiç kimse adrese gelmedi. Bunun üzerine 19.01.2026 tarihinden bugüne kadar neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, defalarca şikayet k...

Türk Telekom bünyesinde bulunan ev telefonu hattımızda uzun süredir devam eden bir arıza bulunmaktadır. Dışarıdan hattımız arandığında sürekli "meşgul" sinyali alınmakta ve iletişim kurulmamaktadır. Yaptığımız incelemeler sonucunda, Edirne Merkez Sazlıdere Köyü, No: 222 numaralı evin bulunduğu bölge...

Türk Telekom ev telefonu aboneliğim için yaklaşık 2 aydır e-Devlet üzerinden para iadesi almaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle 192 lira 2 kuruşluk iade ödememi alamıyorum. Hatanın ne olduğu belirtilmediği için işlemi tamamlayamıyorum. Konu ile ilgili Türk Telekom müşter...

Türk Telekom’da ev telefonu aboneliğim kapandıktan sonra, 20111***71 numaralı hesabıma bağlı 194,88 TL tutarında “hizmete bağlı alacak” bulunduğu bilgisi tarafıma iletildi. Bu tutarın nakit iadesini almak için hem tarafıma gönderilen link üzerinden hem de e-Devlet üzerinden IBAN bilgilerimi girerek ...

Türk Telekom ev telefonu aboneliğimiz Mayıs 2025 tarihinde iptal edildi. İptal aşamasında tarafımıza herhangi bir borç bildirilmedi, o döneme ait borçlar tahsil edildi ve konu kapandı diye düşündük. Ancak buna rağmen sistemde Mayıs ve Haziran dönemine ait 3 adet borç göründüğünü ve bunların daha son...

Türk Telekom’da ev telefonu için işlem yapmak isterken, sistemde adıma 90,75 TL alacağım olduğuna dair bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu uyarı ekranda çıkmasına rağmen ilgili sayfaya hiç erişemiyorum, detay göremiyorum ve alacağımı nasıl kullanabileceğimi ya da alıp alamayacağımı anlayamıyorum. Daha ...

Malatya Battalgazi’de yaklaşık 3 haftadır Türk Telekom fiber internet ve ev telefonu hizmeti kullanıyorum. Fiber bağlantı sonrası kendi getirdikleri router yerine bana ait Türk Telekom uyumlu fiber router’ı taktığım anda ev telefonum çalışmamaya başladı ve ne yaptıysam bu sorunu çözemiyorum. İnterne...

Kocaeli Başiskele oyuncak mağazamızda bulunan sabit telefon hattımızda arıza var çalma sesi gelmiyor arama yapamıyoruz ve dışarıdan aranamıyoruz. Şikayetimizi 3 haftadır Türk Telekom'u arayıp arıza kaydı bırakmamıza rağmen sonuç alamıyoruz. Mağaza olduğumuz için müşterilerimiz de ulaşamıyor ve mağdu...

Annem 85 yaşında ve cep telefonundan her zaman ulaşamadığımız için evine Türk Telekom sabit ev telefonu bağlattım. Ancak bu hat, 2025 Ekim ayından bu yana arızalı olmasına rağmen, her ay kartımdan otomatik ödeme ile 520 TL fatura tahsilatı yapılmaya devam ediyor. Yaklaşık üç aydır hat dışarıdan ara...

07.01.2026 tarihinde Türk Telekom ev telefonu hattım için nakil talebinde bulunmama rağmen, Ocak ayının ilk haftasından bugüne kadar nakil işlemim hiçbir şekilde tamamlanmadı. 312 417 85 15 numaralı sabit hattım için defalarca kez çağrı merkezi üzerinden hem şikayet kaydı hem de nakil talebi oluştur...

Türk Telekom ev telefonu aboneliğimde 15 Ocak tarihinden beri ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ev telefonumdan dışarıyı arayamıyorum ve dışarıdan da hiçbir şekilde arama alamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, tarafıma arızanın giderildiği bilgisi verildi an...

Türk Telekom ev telefonu aboneliğimiz için Ağustos 2025’te Bigadiç Çavuş Mahallesi’indeki hattımızın Bigadiç Emirler Mahallesi’ne naklini talep ettik. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen 0266 622 42 23 numaralı sabit telefon hattımızın nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte müşteri hizm...

Telefon hattımızı iptal ettirip yıllardır yalın internet kullanıyoruz. Ev değişikliğimiz sebebiyle internetimizi nakil talep ettiğimizde, ev internetimizin yine Türk Telekom ekiplerinin hatası nedeniyle yalın internet zamanında yapılmadığını öğrendik. Bu sebeple nakil yapılamadı ve mutlaka bir ev te...

Türk Telekom ev telefonu hattım için Kasım 2022’de verdiğim otomatik ödeme talimatını, yaklaşık üç aydır iptal edemiyorum. Talimatın hangi banka üzerinden verildiğini hatırlayamıyorum ve sistemde bu bilginin de net görünmemesi nedeniyle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Durumu fark ettikten sonra T...

Türk Telekom ev telefonu hattım yaklaşık 1 aydır hem cep telefonlarını aramaya kapalı hem de cep telefonlarından aramalara kapalı durumda. Yani ne cep telefonlarını arayabiliyorum ne de cep telefonlarından aranabiliyorum. Bu süreçte defalarca 444'lü müşteri hizmetlerini ve 121'i aradım; ancak sadec...

Türk Telekom’dan yıllar önce kullandığım ve şu anda kapalı olan ev telefonu hattım için 2–3 sene öncesine ait bir alacağım olduğu bilgisini SMS ile ilettiler. Bu mesaj üzerine alacağımı sorgulayıp iade almak için işlem yapmak istedim; ancak yaklaşık 1 aydır Türk Telekom’un internet sitesindeki borç/...

Yaklaşık 2-3 yıl önce üzerime kayıtlı olan Türk Telekom ev telefonu hattımı kapattırdım. 07.02.2024 tarihli BTK kararı kapsamında Türk Telekom’dan gelen SMS’te, ev telefonu hizmetine bağlı aboneliğim için 198,90 TL tutarında alacağım olduğu ve bu tutarın ödenmemiş veya çıkacak faturalarımdan düşeceğ...

Türk Telekom’un ev telefonu tarifesiyle ilgili olarak yaklaşık iki yıldır devam eden bir mağduriyet yaşıyorum. %87 engelli bir birey olarak, aynı kurumdan kullandığım internet ve mobil hatlarımda engelli indirimi uygulanırken ev telefonu hattımda iki yıl boyunca hiçbir engelli indirimi yapılmamış. Ö...