Türk Telekom’da Kopan Kablo Nedeniyle Telefon Ve İnternet Kesintisi, 3 Gün Boyunca Çözüm Bekleniyor

Türk Telekom ev telefonu ve ona bağlı internet hizmetim 10 Şubat saat 13.00’ten beri tamamen kesik durumda. Avcılar Denizköşkler Mahallesi Zafer Caddesi’ndeki adresimde, çevredeki ev yıkımı sırasında kablonun koparıldığını düşünüyorum ve o zamandan beri ne telefonumu ne de internetimi kullanabiliyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım; ekiplerin geleceği ve arızanın onarılacağı bildirildi. Ancak 3 gündür herhangi bir somut işlem yapılmadı, sürekli oyalanıyorum ve bağlantım hâlâ yok.

Türk Telekom’dan, adresimdeki kopan kablonun en kısa sürede onarılmasını ve ev telefonu ile internet hizmetimin bir an önce tekrar çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.