E-Devlet Hatası Nedeniyle 192 TL İade Alamama Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom ev telefonu aboneliğim için yaklaşık 2 aydır e-Devlet üzerinden para iadesi almaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle 192 lira 2 kuruşluk iade ödememi alamıyorum. Hatanın ne olduğu belirtilmediği için işlemi tamamlayamıyorum.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli olarak beni tekrar e-Devlet’e yönlendiriyorlar, ancak e-Devlet üzerinden işlem hala hata verdiği için sorun çözülemiyor. Bu süreçte hem zaman kaybediyorum hem de hak ettiğim iade tutarını alamıyorum.

Türk Telekom’a kayıtlı 2124456527 numaralı sabit hat üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. E-Devlet üzerinden yaşanan bu hata nedeniyle alamadığım iade tutarının bir an önce tarafıma ödenmesini ve ilgili sistem hatasının düzeltilmesini talep ediyorum.