Edirne Sazlıdere Köyünde Telefon Hattı Sürekli Meşgul, Düzeltme İçin Ekip Yok

Türk Telekom bünyesinde bulunan ev telefonu hattımızda uzun süredir devam eden bir arıza bulunmaktadır. Dışarıdan hattımız arandığında sürekli "meşgul" sinyali alınmakta ve iletişim kurulmamaktadır.
Yaptığımız incelemeler sonucunda, Edirne Merkez Sazlıdere Köyü, No: 222 numaralı evin bulunduğu bölgedeki bir telefon direğinde fiziksel bir sorun olduğu tespit edilmiştir. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerine, köy muhtarlığına ve ilgili tüm birimlere bildirimde bulunulmuştur. Tarafımıza "direk dikilmesi gerektiği ve sonrasında düzeleceği" söylenmesine rağmen, yapılan bildirimlere rağmen bölgeye hiçbir ekip yönlendirilmemiştir ve herhangi bir çalışma başlatılmamıştır.
Buradaki en büyük mağduriyetimiz şudur:
Faturamızı her ay günü gününe, eksiksiz bir şekilde ödüyoruz.
Ödemesini yaptığımız hizmeti teknik ihmal ve ilgisizlik nedeniyle kullanamıyoruz.
Hizmet verilemeyen günlerin fatura bedelinin tarafımıza iade edilmesini veya bir sonraki faturadan düşülmesini talep ediyoruz.
Mağduriyetimizin ivedilikle giderilerek, bahsi geçen direğin dikilmesini ve hattımızın aktif hale getirilmesini istiyoruz. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafımıza dönüş yapılmasını bekliyoruz.