to read complaints and reviews, or file yours. 
Evde internetim fiber yalın internetti. Taşındığım yerde altyapı olmadığı için modemi teslim edip internetimi dondurdum. Yeni evime fiber altyapı geldi, bu süreçte şubat ayında donmuş hattım kullanıma otomatik olarak açıldı. Dolayısıyla ben kullanmadığım internete her ay fatura ödüyorum. Müşteri hiz...
Türk Telekom ile yaşadığım adres değişikliği sürecinde, yaklaşık 3 aydır internetimi yeni adresime taşıyamadım. Telefon hattımı adres değişikliğinden dolayı bir türlü bağlamadılar. Telefon hattını iptal edip yalın internete geçmek istedim, ancak telefon hattını da kapatmıyorlar. 1 hafta denilmesine ...
Kasım 2024'te evde sadece internet için bağlı olan telefon hattımı iptal ettirdim. Müşteri hizmetleri telefon hattı iptal olduğunda otomatik yalın internete geçeceğimi söyledi. 110 TL olan faturam cayma bedeli ile birlikte 673.75 TL olarak yansıtıldı. Aralık ayında hattım kapandı, kapandığına dair b...
İnternet ve ev telefonu kullanırken Türk Telekom müşteri hizmetlerinden onay alarak yalın internete geçebileceğim söylendi ve ev telefonumu kapattırdım. 07.05.2024 tarihinde ev telefonunun tamamen kapatıldığını öğrendim ve yalın geçiş için müşteri hizmetlerini aradım ancak işlemi yapamadıklarını, ha...
Ev telefonunu kullanmadığım ve faturasını 100 TL yaptıkları için, Türk Telekom'un yalın internet üyeliğine geçmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım ve ne yapmam gerektiğini sordum. Bana öncelikle ev telefonumu kapatmam gerektiğini ve sonrasında iptal işleminin tamamlanması için bir hafta beklem...
Türk Telekom internet abonesiyim. Yalın internete geçmek için ev telefonu iptalini gerçekleştirdim. 60 gün içinde yalın internete geçmezsem internetin de iptal edileceği söylendi ancak 4 gün içinde, istemediğim halde internet hizmetim iptal edildi. Şimdi müşteri hizmetlerini arayıp durumumu anlatmay...
Türk Telekom pişmanlıktır. Sabit telefonu kapatınca ev internetimi de kapatmışlar. Müşteri temsilcisi arkadaş bana Ev telefonunu kapatınca ev internetinizde kapanır şeklinde bilgi vermedi. Ayrıca ev telefonu kapatılınca 60 gün süre içinde yalın internete geçebiliriz diyorlar. Ama benimki direk kapan...
Yıllardır Türk Telekom şirketinden internet kullanmaktayız. Ama ancak sorun olduğu zaman firmaların nasıl çalıştığını görebiliyoruz sanırım. Nakil işlemi için telefon ile başvuru yaptık. Nakil işlemi başladı dendi. Baktık bir türlü ilerleyemiyoruz tekrar telefon ettik bu sefer internetimizin telefon...
Türk Telekom 11.08.2011'de ev telefonu üzerinden internet aboneliğini başlattım. Yaklaşık 2 yıl önce Genel Müdürlüğe gidip ev telefonuna (03422414845) boşa para ödüyorum. Dedim iptal etmek istiyorum dedim. İptal etmek için yalın internete geçmeniz gerekiyor. O zaman ev telefonu 19 TL falan dedi. Ben...
Ev internetim ev telefonuna bağlıydı. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ev telefonumu kapattırmak istediğimi ilettim. Alo paket denen her ay 20 TL ücret ödüyorum hala benim mağduriyetimi gidermemiş karşı taraftan ev telefonunu kapattıktan sonra köprü sürecine gireceğini ve 60 gün içerisinde aramamı ...
