to read complaints and reviews, or file yours.Ev Telefonum Mobil Aramalara Kapalı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok
Türk Telekom ev telefonu hattım yaklaşık 1 aydır hem cep telefonlarını aramaya kapalı hem de cep telefonlarından aramalara kapalı durumda. Yani ne cep telefonlarını arayabiliyorum ne de cep telefonlarından aranabiliyorum.
Bu süreçte defalarca 444'lü müşteri hizmetlerini ve 121'i aradım; ancak sadece “arıza çalışmalarımız devam ediyor” şeklinde otomatik bant kaydıyla karşılaşıyorum. Bunun dışında ne bir açıklama ne de somut bir çözüm sunulmadı. Hattımla ilgili sorunun ne olduğu ve ne zaman çözüleceği konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Türk Telekom’dan, ev telefonumun eskiden olduğu gibi hem cep telefonlarını aramaya hem de cep telefonlarından aranmalara açılmasını ve bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
