to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hatta Görülen Alacak İadesi Yapılmadı
Türk Telekom’a ait ev telefonu hattımı 18.12.2025 tarihinde kapattırdım. E-Devlet üzerinden borç-alacak sorgulaması yaptığımda, kapatılmış olan hattıma ait 227,60 TL tutarında “alacak” göründüğünü fark ettim.
Hattı kapattıktan sonra bu alacakla ilgili tarafıma bir bilgilendirme mesajı geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu sordum, ayrıca Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden de para iadesi için talep oluşturdum. Tüm bu başvurularıma rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Türk Telekom sistemlerinde “alacak” olarak görünen 227,60 TL tutarının en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve ödeme süreciyle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kapatılan hattıma ait tüm müşteri kayıtlarımın incelenerek, bu alacağın tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom’a ait ev telefon hattımı 18.12.2025 tarihinde kapattım ve 227,60 TL alacak gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım, internet sitesinden iade talebi oluşturdum ancak siteye erişilemiyor ve iade yapılmadı. Bu durum beni olumsuz etkiledi ve çözüm bekliyorum.
