İptal Edilen Abonelikte Gizli Borç Ve Yasal İşlem Tehdidi

Ercan

22 Şubat 13:52

137

Türk Telekom ev telefonu aboneliğimiz Mayıs 2025 tarihinde iptal edildi. İptal aşamasında tarafımıza herhangi bir borç bildirilmedi, o döneme ait borçlar tahsil edildi ve konu kapandı diye düşündük. Ancak buna rağmen sistemde Mayıs ve Haziran dönemine ait 3 adet borç göründüğünü ve bunların daha sonra karşımıza çıkarıldığını öğrendik.

22.02.2026 tarihinde babamın telefonuna SMS ile borcu olduğu ve ödeme yapılmazsa yasal işlem başlatılacağı yönünde bir mesaj gönderildi. Haziran ayında iptal edilen bir aboneliğin borcu zamanında alınmayıp, aylar sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan vatandaşa “yasal işlem başlatırım” şeklinde SMS gönderilmesini hem yanlış hem de rahatsız edici buluyoruz.

Müşteri numaramız/sabit hat numaramız 3686248610’dur. Bu hatta ait görünen 397 TL’lik borcun neden iptal sırasında alınmadığını, o tarihte bize neden net bir şekilde bilgi verilmediğini ve bu borcun hangi kalemlerden oluştuğunu öğrenmek istiyoruz. Gerekirse geçmiş kayıtların incelenerek, süreçle ilgili tarafımıza yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Semih

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeşim sonucu yetersiz buldu

Aboneliğim İptal Edilmedi Ve 588 TL Fazla Ödeme Yaptım

Yeşim

Türk Telekom

12 Ocak 16:53

2.511

aboneligim-iptal-edilmedi-ve-588-tl-fazla-odeme-yaptim-1.jpg

İptal Edilen Abonelikten Sonra Haksız Borçlandırma Ve Mağduriyet

Ulugbek

Türk Telekom

21 Kasım 2025 15:39

816

Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaptığımız sözleşme 02.09.2025 tarihinde sona erdi. Buna rağmen tarafıma “son ödeme” adı altında faturalar çıkarılmaya devam edildi ve iptal talebime rağmen borçlu göründüğüm belirtilerek mağdur edildim. 08.10.2025 tarihinde evde internet aboneliğimin ipta...

Kullanılmayan Telefon Hattı İçin 820 TL Faturaya Şikayet

Özer

Türk Telekom

06 Şubat 20:36

316

Türk Telekomünikasyon A.Ş. ev telefonu abonesiydim, numaramın sadece firma tarafından görülmesini istiyorum. Yaklaşık son altı aydır hattı fiilen kullanmıyordum, son 3–4 aydır ise evimde telefon cihazına bağlı herhangi bir kablo dahi yoktu; yani teknik olarak bana hizmet verilmesi mümkün değildi. Bu...

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numaraya Onay Kodu Gönderildi, İptal İşlemi Yapılamıyor

Samet

Türk Telekom

09 Aralık 2025 15:52

615

Türk Telekom sabit ev telefonu aboneliğimin feshini 09.12.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden talep ettim. Görüşme sırasında yaklaşık 30 dakika boyunca sürekli farklı birimlere aktarıldım ve işlem bir türlü tamamlanmadı. Görüşmenin sonunda, hiç kullanmadığım ve bana ait olmayan, sonu 09 ile bite...

Türk Telekom Adı Kullanılarak Sahte Borç Mesajı Gönderildi

Faruk

Türk Telekom

09 Ekim 2025 16:55

1.573

Bugün, tamamen beklenmedik bir şekilde, Türk Telekom adına gönderilmiş gibi görünen bir mesaj aldım. Mesajda, adımın geçtiği bir uzlaşma dosyası olduğu ve cezai işlemle karşılaşmamam için belirtilen numarayı aramam gerektiği yazıyordu. Mesajda herhangi bir resmi belge veya detay sunulmadı. Belirtil...