to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti ve ev telefonu aboneliğim için 16.01.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. 19.01.2026 tarihine randevu verildi ancak randevu günü hiç kimse adrese gelmedi. Bunun üzerine 19.01.2026 tarihinden bugüne kadar neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, defalarca şikayet kaydı oluşturuldu ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi.
Bugün 23.02.2026 itibarıyla tekrar aradığımda yeni bir kayıt açıldı ve nakil işlemi için 24.02.2026 tarihine randevu verildi. Ardından tekrar arandım ve bu kez teknik sorun gerekçesiyle naklin 14.03.2026 tarihine erteleneceği söylendi. 16.01.2026’da açtırdığım nakil talebini yaklaşık iki ay sonrasına ertelemek kabul edilebilir bir durum değil.
Tüm bunların üzerine tarafıma az önce “aranıp ulaşılamadık” şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa şu an aktif olarak telefonumu kullanıyorum, hattım açık ve herhangi bir cevapsız çağrı kaydı yok. Aranmama rağmen ulaşılmadığı iddia edilerek gerçek dışı bir bilgilendirme yapılmasını da ayrıca kabul etmiyorum.
Yaklaşık bir buçuk aydır evimde internetim yok, televizyon izleyemiyorum ve bu süre boyunca mağdur edildim. İptal etmek istediğimde ise beni başka bir operatöre aktarıp hatta düşürüyorlar, sağlıklı bir şekilde işlem yapmam dahi engelleniyor. Hizmet numaram/müşteri numaram: 8826876400, nakil yapılmak istenen adres ise İstanbul Büyükçekmece bölgesindedir.
Nakil işleminin herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom internet nakil işlemi için ilk olarak bir ay sonrasına randevu verildi. Daha sonra defalarca aramam sonucunda ancak bir hafta sonrasına, 31 Ocak 2026 tarihinde 08:30–13:30 saat aralığı için nakil randevusu oluşturulabildi. Bu geniş saat aralığı nedeniyle bütün kişisel planlarımı iptal e...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 26 Aralık 2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. 3 Ocak 2026 tarihine kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine ben müşteri hizmetlerini aradığımda, adres yanlışlığından dolayı nakil işleminin iptal edildiğini öğrendim. Ancak bu iptal hak...
Türk Telekom ; 30.12.2025 tarihinde kullanmış olduğum evde internet hizmetini yeni bir adrese nakil işlemi başlattım. 02.01.2025 tarihinde. 02.01.2026 tarihinde 08:30-13:30 arasında geleceğiz diye SMS geldi. Aynı gün 16:28 de 02.01.2026 tarihinde 13:30-18:00 arasında taşıma işlemi için geleceklerini...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 9 Kasım’da adres değişikliği ve nakil başvurusu yaptım. İlk randevumun 12 Kasım tarihinde olduğu söylenmişti ancak sistemde 14 Kasım olarak göründüğünü öğrendim. 14.11.2025, 22.11.2025 ve 29.11.2025 tarihlerinde tarafıma randevu verildi, her seferinde işimi ...
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. 19.01.2026 günü ev interneti nakli için randevu aldım, nakil işleminin 21.01.2026 tarihinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Daha sonra nakil işleminin iptal ...
Yorumlar