Türk Telekom Ev TelefonuMüşteri Hizmetleri

21/06 tarihinde saat 12:30 civarında Türk Telekom’a ait 0216 348 91 66 numaralı ev telefonumu kapattırmak için müşteri h...izmetlerini aradım. Hat kapatma talebim sırasında benden 79 TL kapatma ücreti istendi, ayrıca ev internetim telefon hattı üzerinden olduğu için her ay internet paketine ek olarak 3...

Türk Telekom ev telefonum bir gün önce benim hiçbir onayım ve haberim olmadan kapandı. Herhangi bir bilgilendirme mesajı... ya da arama yapılmadan hattın kapatılmış olmasını kabul edemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hattın 2 gün sonra açılacağı söylendi, fakat telefonla aradığımd...

Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom’un ev telefonuna bağlı internet hizmetini kullanıyorum. Abonelik başlatılırken ev telefo...nu ile internet aboneliğinin birbirinden ayrılabileceği, bunun için ayrıca bir işlem gerektiği konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi. Ev telefonum ile internet aboneliğimi birbirin...

19.06.2026 tarihinde saat 12:20 civarında, Türk Telekom ev telefonu hattının sahibi ben olmama rağmen, bilgi vermek için... eşim aranmıştır. Eşim, hat sahibinin ben olduğumu ve benimle görüşülmesi gerektiğini belirttikten sonra görüşme sonlandırılmış, ardından da “Hat sahibinin vefatı üzerine...” anlam...

Türk Telekom personeli 5 Nisan’da evimize gelerek ev internetimiz için 5g’ye geçiş işlemi yaptı ve en geç 15 gün içinde ...yeni modemin geleceğini söyledi. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ne modem geldi ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte mevcut sözleşmem de bitti. Sözleşme ye...

Türk Telekom mobil hattımı özel numaralara kapatmak gibi son derece basit bir işlem için bir günümü harcamak zorunda kal...dım. 7 Haziran tarihinde bu işlemi yapmak istedim ancak SMS ile denediğimde işlem gerçekleşmedi, mobil uygulamada sürekli hata aldım. Arama tuşu ile yönlendirmeler de işe yaramadı....

Türk Telekom ev telefonu sabit hat aboneliğimizle ilgili yaklaşık 1–2 ay önce adresimize bir zarf gönderildi. Bu yazıda,... hatla ilgili 253,71 TL tutarında bir bedelin tarafımıza iade edileceği, bu iadenin e-Devlet kapısı üzerinden ya da Türk Telekom’un kendi internet sitesindeki borç/alacak ekranında...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle birlikte kullanılan Alo paketime ait kalan dakika sorgulamasını yaklaşık iki yıld...ır online işlemler üzerinden görüntüleyemiyorum. https://onlineislemler.turktelekom.com.tr adresinden “Ev Telefonu İşlemleri” bölümüne girip “Kalan Dakika Sorgulama” seçeneğini her...

Türk Telekom’un Rize Derepazarı’ndaki ev telefonu ve internet aboneliğini kullanıyorum. 15 Mayıs’tan beri ne sabit ev te...lefonumdan ne de internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Ev telefonumda çevir sesi yok, telefon tamamen kullanılamaz durumda ve aynı anda internet bağlantım da hiç gelmiyor. Gü...

Günlerdir kapalı olan ev telefonum defalarca aramama rağmen arıza giderilmedi. Düzgün ilgilenen, çözüm için uğraşan yok!... Arızanın bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum hep bir menü oradan oraya muhatap bile bulamıyorum.

Türk Telekom üzerinden aldığım ev telefonu ve evde internet hizmetim, 6 Nisan’dan bu yana tamamen kesik durumda olmasına... rağmen hâlâ sorun çözülmedi. Zonguldak Çaycuma Başaran Köyü Parpacıoğlu Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bu süre boyunca ne ev telefonumu ne de internetimi kullanamıyorum. Defala...

Türk Telekom’a ait 0212 863 63 28 numaralı sabit hat aboneliğimi yaklaşık 01/2026 tarihinden beri kullanmıyorum ve paket... sürem de sona erdi. Yaklaşık 3 aydır ev telefonu hattımı iptal ettirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın her ay iptal edildiği, ancak buna rağmen tekrar bana f...

Türk Telekom ev telefonu hattımın nakli için 28.04.2026 tarihinde talep oluşturdum. 29.04.2026 tarihine randevu verildi ...ancak gelen olmadı. Bunun üzerine tekrar aradığımızda 30.04.2026 tarihine yeni randevu verildi, fakat o gün de kimse gelmedi. Ankara Keçiören’de bulunan iş yerime nakil yapılmasın...

Türk Telekom ile yaptığım sözleşme yenilemesini ocak ayında gerçekleştirdim. Sözleşme yenilendiği günden bu yana ev tele...fonum yaklaşık 4 aydır çalışmıyor, buna rağmen internet hizmetim aktifti ve kullanıyordum. Dün telefon hattımdaki sorun için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. ...

Türk Telekom ev telefonu aboneliğimde 1 haftadır çevir sesi alamıyorum ve hattı kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı bı...rakmama rağmen arızam giderilmeden “arızanız çözümlenmiştir” şeklinde mesaj gönderiliyor, ancak hatta herhangi bir düzeltme yapılmıyor. Sabit hat numaram 0232 716 66 00’dır. Arıza...

Türk Telekom sabit hat aboneliğimizde yaklaşık iki aydır çözülemeyen bir arıza yaşıyoruz. Antalya Muratpaşa Tahılpazarı ...Mahallesi’indeki evimizdeki sabit telefon hattı, Şubat ayının ikinci haftasından bu yana tamamen çalışmıyor, arama yapamıyor ve arama alamıyoruz. Bu süre içinde defalarca müşteri ...

Türk Telekom’da adıma kayıtlı ev telefonu, limitsiz ev interneti ve Tivibu aboneliklerimin taahhüt süresinin bitmesine 2...7 gün kala iptal edilmesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde iptal için yönlendiren herhangi bir ekran bulunmuyor...

Türk Telekom kurumsal sabit telefon hattımızda 27 Şubat tarihinden bu yana arıza bulunmaktadır. İşletmemiz bir eczane ol...masına rağmen, yaklaşık bir aydır telefon hattımız çalışmadığı için müşterilerimiz bize ulaşamamakta ve bu durum işimizi ciddi anlamda aksatmaktadır. Hattımıza ait numara 0 232 440...

Türk Telekom sabit ev telefonum yaklaşık 1 hafta 10 gündür çalışmıyor. Onli...ne işlemler üzerinden bir hafta kadar önce arıza kaydı oluşturdum, ancak so...

Türk Telekom’a ait Maltepe / İstanbul’da kullanılan bir ev telefonu hattının sahibi vefat etmesine rağmen, hattın kapatı...lması talebime olumsuz dönüş yapılarak iki aydır fatura kesilmeye devam edilmektedir. Başımız sağ olsun demekle yetinmeyip bu sürecin insani tarafını da gözetmelerini beklerdim anc...

Türk Telekom ev telefonu hattımda 5 Mart 2026 tarihinden itibaren arama yapamama sorunu yaşıyorum. Hat olmasına rağmen d...ış arama gerçekleştiremiyorum ve günlerdir bu sorun devam ediyor. Aynı gün, yani 5 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Yetkili yarım saat son...

Iğdır’da kullanmakta olduğum 5446****76 numaralı Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 7–8 gündür müşteri hizmetlerine... hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Arama yaptığımda çağrı daha hatta bile girmeden kendiliğinden kapanıyor, hatta bekleme müziği dahi duymadan görüşme sonlanıyor. Müşteri hizmetlerin...

07.03.2026 sabah saat 08.30’dan itibaren Ankara Keçiören Atapark Mahallesi’nde bulunan işyerimdeki Türk Telekom sabit te...lefon hattım tamamen kullanılamaz hâle geldi. Hattım çalışmadığı için işyerimde telefonla hiçbir şekilde hizmet verememekte, müşterilerimle sağlıklı iletişim kuramıyorum. Arızayı ...