to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık Sabit Telefon Arızası Çözülmedi, Acil Müdahale Gerekiyor
Türk Telekom sabit hat aboneliğimizde yaklaşık iki aydır çözülemeyen bir arıza yaşıyoruz. Antalya Muratpaşa Tahılpazarı Mahallesi’indeki evimizdeki sabit telefon hattı, Şubat ayının ikinci haftasından bu yana tamamen çalışmıyor, arama yapamıyor ve arama alamıyoruz.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ve online arıza kaydı oluşturarak durumu bildirdik, ayrıca iki kez Türk Telekom şubesine gidip bizzat arızayı anlattık. Buna rağmen şimdiye kadar adrese gelip arızayı inceleyen ya da sorunu çözen kimse olmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefon hattını kullanamıyor olmamıza rağmen ev telefonu ücreti ödemeye devam ediyoruz.
Bu hattın bağlı olduğu evde iki yaşlı insan yaşıyor ve dışarıyla tek düzenli iletişim kaynağımız bu sabit telefon hattı. Özellikle acil bir durumda iletişimsiz kalmak bizi çok endişelendiriyor. Bu nedenle, söz konusu sabit telefon hattının adresimize ekip gönderilerek acilen onarılmasını ve hattın tekrar sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
