Türk Telekom Hattı Çalışmıyor, İşyerinde Müşteri İletişimi Kesildi

07.03.2026 sabah saat 08.30’dan itibaren Ankara Keçiören Atapark Mahallesi’nde bulunan işyerimdeki Türk Telekom sabit telefon hattım tamamen kullanılamaz hâle geldi. Hattım çalışmadığı için işyerimde telefonla hiçbir şekilde hizmet verememekte, müşterilerimle sağlıklı iletişim kuramıyorum.

Arızayı fark ettiğim andan itibaren defalarca arıza kaydı oluşturdum ve bu süreçte cep telefonumdan toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece incelemelerin devam ettiği ve en kısa sürede çözümleneceği söylendi. Buna rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın hattım hâlâ çalışmıyor ve sahaya gelen, kontrol yapan herhangi bir ekip dahi bulunmadı.

Türk Telekom’dan yalnızca sorunun giderildiğine dair SMS bilgisi aldım; ancak hattım fiilen hâlâ arızalı ve bu nedenle işyerimde ciddi mağduriyet ve iş kaybı yaşıyorum. Arızanın ivedilikle gerçekten giderilmesini, hattımın kesintisiz şekilde tekrar kullanıma açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile iş kaybımın uygun şekilde karşılanmasını talep ediyorum.