Türk Telekom Sabit Telefon Arızası 10 Gündür Çözülmedi, İptal Düşünülüyor

Türk Telekom sabit ev telefonum yaklaşık 1 hafta 10 gündür çalışmıyor. Online işlemler üzerinden bir hafta kadar önce arıza kaydı oluşturdum, ancak sorun çözülmeden ilk arıza kaydım 325287 numara ile kapatıldı. Bunun üzerine 12.03.2026 tarihinde tekrar arıza kaydı açtım ve bu kaydın numarası da 2026031200152837163 olarak görünmektedir.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ekiplerin arıza ile ilgili çözüm aşamasında olduğu söylenmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın halen herhangi bir çözüm üretilmedi ve hattım çalışmıyor. Sürekli “çözüm aşamasında” denilip sonuç alamamamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Sabit hat arızamın artık daha fazla uzatılmadan acilen giderilmesini istiyorum. Aksi halde bu sürecin uzaması durumunda Türk Telekom aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.