Türk Telekom Sabit Hat Arızası İşimizi Aksatıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Türk Telekom kurumsal sabit telefon hattımızda 27 Şubat tarihinden bu yana arıza bulunmaktadır. İşletmemiz bir eczane olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır telefon hattımız çalışmadığı için müşterilerimiz bize ulaşamamakta ve bu durum işimizi ciddi anlamda aksatmaktadır. Hattımıza ait numara 0 232 440 86 88’dir.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri defalarca, en az 7 kez aramamıza rağmen her seferinde yalnızca oyalanıyoruz, somut bir çözüm üretilmiyor ve kalıcı bir onarım yapılmıyor. Arıza kaydı açılmasına rağmen geri dönüş yapılmaması ve sorunun bu kadar uzun sürmesi kabul edilebilir değildir.

Telefon hattımızın çalışmaması sebebiyle acil ilaç siparişlerimizi zamanında veremiyor, tedarikçi firmalarla sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyoruz. Bu durum hem hastalarımızı hem de işletmemizi mağdur etmektedir.

Türk Telekom’dan, kurumsal sabit hattımızdaki arızanın ivedilikle giderilmesini, hattımızın kesintisiz biçimde kullanıma açılmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyoruz.