Türk Telekom’da Özel Numara Kapatma İşlemi Gün Boyu Sorunlu Ve Müşteri Hizmetinde Kesintili Bağlantı

Türk Telekom mobil hattımı özel numaralara kapatmak gibi son derece basit bir işlem için bir günümü harcamak zorunda kaldım. 7 Haziran tarihinde bu işlemi yapmak istedim ancak SMS ile denediğimde işlem gerçekleşmedi, mobil uygulamada sürekli hata aldım. Arama tuşu ile yönlendirmeler de işe yaramadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise tam bir işkenceye dönüştü. Defalarca aradım, uzun süreler gereksiz müzik dinleyerek bekletildim, tam bağlandım derken konuşmanın ortasında telefon yüzüme kapanıyor. Bu durumun isteksizce mi yoksa kasıtlı mı olduğu konusunda ciddi bir güvensizlik yaşamaya başladım.

Diğer operatörler bu tür basit işlemleri müşterilerine kolayca sunabilirken, Türk Telekom’un aynı işlemi bu kadar zorlaştırmasını kabul edemiyorum. Basit bir hat ayarı için bu kadar zaman kaybı olmamalı. Türk Telekom’dan, hattımı özel numaralara hızlı ve zahmetsiz şekilde kapatabileceğim, diğer operatörlerdeki gibi pratik ve sorunsuz bir sistem sunmasını talep ediyorum.