to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da adıma kayıtlı ev telefonu, limitsiz ev interneti ve Tivibu aboneliklerimin taahhüt süresinin bitmesine 27 gün kala iptal edilmesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde iptal için yönlendiren herhangi bir ekran bulunmuyor; telefonla aradığımda ise sabit hat sahibi olmam gerektiği söyleniyor ve sonunda da telefonu yüzümüze kapatan çalışanlarla karşılaşıyorum.
01.04.2026 tarihinde de yine müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak ev telefonu hattım 0212 487 17 51 ve aynı adresteki internet aboneliğim için taahhüt bitiş tarihim olan 28.04.2026’ya kadar oluşacak tüm abonelik ücretlerini ödemeyi kabul etmeme rağmen, bu aboneliklerimin taahhüt süresi sonu itibarıyla iptal edilmesi talebim yerine getirilmedi. Bu süreçte yaşadığım iletişim zorluğu ve saygısız tutumlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Türk Telekom’dan beklentim, adıma kayıtlı ev telefonu, ev interneti ve Tivibu aboneliklerimin 28.04.2026 tarihindeki taahhüt bitişi esas alınarak, bu tarihe kadar doğacak tüm borçlarımı ödeme koşuluyla, taahhüt süresi sonunda hiçbir ek ücret ve cayma bedeli talep edilmeden derhal iptal edilmesidir. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom ev interneti ve ev telefonu aboneliğim için 16.01.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. 19.01.2026 tarihine randevu verildi ancak randevu günü hiç kimse adrese gelmedi. Bunun üzerine 19.01.2026 tarihinden bugüne kadar neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, defalarca şikayet k...
07.01.2026 tarihinde Türk Telekom ev telefonu hattım için nakil talebinde bulunmama rağmen, Ocak ayının ilk haftasından bugüne kadar nakil işlemim hiçbir şekilde tamamlanmadı. 312 417 85 15 numaralı sabit hattım için defalarca kez çağrı merkezi üzerinden hem şikayet kaydı hem de nakil talebi oluştur...
Türk Telekom 100 Mbps ev internetimi Gebze içinde, aynı mahallede başka bir adrese nakil ettirmek için başvurdum. Başvurumu 35 gün önce yaptım ve başvuru sırasında en geç 15 gün içinde nakil işleminin tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 35 gün geçmesine rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçt...
Türk Telekom sabit ev telefonu hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ev telefonu hizmetini hiç kullanmamama rağmen, sabit internetimi ev telefonuna bağlamışlar ve bu hizmetin ücretini yaklaşık 380 gün boyunca ödedim. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sabit telefonun iptalini talep ...
30 Temmuz tarihinden bu yana, İstanbul Fatih Mimar Hayrettin Mahallesi A***** D**** Sokak 12/39 adresime 02125176945 numaralı ev telefonu ve İşte İnternet hizmetimin nakli için en az 10 kez başvuruda bulundum. Ancak Türk Telekom, her seferinde herhangi bir gerekçe bildirmeden, adresime dahi gelmeden...
Yorumlar