Türk Telekom Ek Paket ek ücret

Türk Telekom faturalı 10 GB mobil hat kullanıcısıyım. 30 Ekim 2025 tarihinde, faturamda “Ek Servis Ücreti” adı altında 80 TL’lik bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde onayım veya talebim olmadan, “magazin” isimli bir servise abonelik başlatılmış. Ben herhangi bir SMS göndermedim ya da ...

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Değerli 25GB” tarifesini kullanıyorum. Geçen ay ek internet paketi olarak “Yıldız 30GB” paketini satın aldım. Ancak bu ek paketi iptal etmek istiyorum fakat mobil uygulamada bu paket hiç görünmüyor. SMS ile iptal etmeyi denedim, sonuç alamadım. Mobil uygulamadan da ...

26 Kasım tarihli Türk Telekom faturamda, Ekim ayında aldığım Yıldız 30 GB ek internet paketi tekrar yenilenmiş ve faturama 448,81 TL olarak yansıtılmıştır. Oysa paketi alırken yalnızca bir aylık olacağı ve yenilenmeyeceği belirtilmişti. Kasım ayında ek paket görünmemesine rağmen, faturama bu ücret e...

Türk Telekom cep faturalı hattım üzerinden 3699 numaralı bir servise hiçbir şekilde üye olmadığım halde, Eylül 2025 dönemine ait faturama 440 TL ek ücret yansıtılmıştır. 23 Ekim 2025 tarihli faturamda bu tutarı görünce müşteri hizmetlerini aradım, ancak üyeliği benim başlattığım söylendi. Ben böyle ...

27.09.2025 tarihinde, Türk Telekom mobil hattım için “Aylık 30 GB internet paketi” satın aldım. 27.10.2025’ten önce, ay bitmeden otomatik yenilenmesin diye paketi iptal ettim ve iptal edildiğine dair SMS aldım. Ancak faturam geldiğinde, kullanmadığım bu ek paket için 250 TL ücret yansıtıldığını görd...

Türk Telekom 0544**12020 numaralı hattımda Değerli Prime 45 tarifesini yaklaşık 20 aydır kullanıyorum ve bugüne kadar memnundum. Ancak 26 Ekim 2025 tarihinde internet paketimin tamamını kullandığımda herhangi bir ek paket satın alma talebim olmadığı ve onay vermediğim halde, faturama otomatik olarak...

24 Ekim 2025 tarihinde, Türk Telekom mobil hattımın sonu 8965 ile biten numarasına 2-3 dakika arayla toplamda 3 kez '17160.0 limitli cihaz satın alma talebiniz işleme alınmıştır' şeklinde mesajlar geldi. Ancak ben böyle bir cihaz satın alma işlemi ya da talebinde kesinlikle bulunmadım ve bu konuda h...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda 24 Ekim 2025 gecesi ek internet paketi satın aldım. İnternet aşımında 14 dakika gibi kısa bir sürede 450 TL gibi çok yüksek bir ücret kesildi ve ardından yaklaşık 150 TL’ye 5 GB ek paket aldım. Sabah uyandığımda ise 5 GB paketin 4 GB’ının hiç kullanmadan bitmiş o...

Türk Telekom mobil hattımın sonu 0528 ile biten numarası üzerinden bugün, hiçbir onayım olmadan 30 GB ek internet paketi ve 250₺ ücret yansıtıldığını Türk Telekom Mobil uygulamasında fark ettim. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yaklaşık 10 dakika boyunca müşteri temsilcisine ulaşamadım ve görüşm...

Türk Telekom faturalı hattımda bugün, kota aşımı nedeniyle 60 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Paketimin bitmesine 250MB kaldığında sadece ek paketimde yer alan sınırsız Tod TV ve Youtube.com uygulamalarının interneti kullanması için telefonumun üzerinden ayarlama yaptım. Sınırsız olan tod TV ve Y...

8 Ekim'den beri Türk Telekom mobil hattımda hiçbir onayım olmadan ek paket tanımlandı. Hiçbir işlem yapmadığım ve onay vermediğim halde 11 Ekim'de 180 TL tutarında ek paket hattıma eklendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iptal ettirdiğim halde, aynı paket 23 Ekim'de tekrar tanımlandı ve ücret...

Türk Telekom mobil hattım için normalde 205,75 TL olan faturam, Eylül ayında internet aşımına girdiğim için daha fazla ücret ödememek adına aylık 6 GB ek paket satın aldım ve ödemesini banka kartımla yaptım. Ancak Ekim ayında, paket dışı hiçbir kullanımım olmamasına rağmen faturam 362,31 TL olarak g...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Başka operatörden geçişte ilk sene kullandığım tarifede internetim bittiğinde kullanım otomatik olarak duruyor ve hemen bilgilendirme sağlanıyordu. Ancak ikinci sene online uygulama üzerinden yeni bir tarife seçtim ve hem daha fa...

15 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden ₺210 karşılığında sınırsız Youtube.com kanalı ek paketini satın aldım. Ancak paket hattıma tanımlanmadı ve buna rağmen ücreti faturama yansıtıldı. Paket uygulamada da görünmüyor ve bu nedenle internet kullanımım tamamen kendi tarifemden düşüldü. Sorunun...

Ekim 2025 dönemine ait Türk Telekom mobil faturamda, bilgim ve onayım dışında bir ek paket eklenmiş. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ek paket geri alındı. Ancak buna rağmen faturama 200 TL ek paket ücreti yansıtıldı ve halen bu ücret görünmeye devam ediyor. Tele...

Türk Telekom mobil hattımda, 7 Ekim 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla bir ek internet paketi satın aldım. Hemen fark edip aynı gün içinde ek paketi iptal ettirdim. Ancak iptal etmeme rağmen ek paket halen aktif görünüyor ve kendi ana paketimin internetini kullanamıyorum. Bunun yeri...

Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden “Paketmatik Aylık 30 GB” ek paketimi iptal etmek istiyorum. Yaklaşık 2-3 aydır defalarca denememe rağmen iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulamada herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak iptal seçeneğiyle ilerleyemiyorum ve işlem tamamlanmıyo...

9 Ekim 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan, Türk Telekom hattıma “Playweez” adıyla 3699 başlığı altında paket dışı oyun aboneliği başlatılmış ve faturama 239 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durumu 18 Ekim’de fark ettim. Telefon numaramın sonu 270 ile bitmektedir ve Konya’da ikamet ediyorum. Hiçb...

06 Ekim 2025 tarihinde Fransa/Nice seyahatim için Türk Telekom’dan 10 GB yurt dışı internet paketi (900 TL) satın aldım. Ancak 08 Ekim 2025 saat 15:57’de, paketimin bittiğine dair SMS aldım ve internet erişimim tamamen kesildi. Bu nedenle, mecburen 2 GB ek paket (400 TL) almak zorunda kaldım. Müşte...

Türk Telekom mobil hattımda SMS paketi almak istiyorum. 2 gün önce bir kez ek SMS paketi satın aldım ve tekrar almak istediğimde sistemde “ek paket oldu” denilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmıyor. Mobil numaramın son 4 hanesi 8467. Antalya Manavgat’ta yaşıyorum. Sorunu müşteri hizmetleriyle çöz...

Türk Telekom Değerli 35 GB mobil hattı kullanıcısıyım. 09.10.2025 tarihli faturamda toplam 940 TL ücretlendirildiğimi gördüm. Fatura detaylarını incelediğimde, ek paket adı altında 400 TL’lik bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Ancak ek paket talebim kesinlikle olmadı ve bu ücretin bana onay alınma...

Ağustos ayında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden “Eşsiz 30 GB” ek paketini satın aldım. Satın aldığım ayın sonunda paketi yine uygulama üzerinden iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen, Eylül ve Ekim aylarında paket otomatik olarak yenilendi ve toplamda 200 TL ücret tahsil edildi. Şu anda ek p...