Ek İnternet Paket Ücretinin İki Fatura Dönemine Bölünmesi Mağduriyet Yarattı

Sezer

17 Aralık 2025 15:20

282

Türk Telekom mobil hattım için 17-23 Kasım tarihleri arasında haftalık 6 GB ek internet paketi satın aldım. Paketin ücreti 130 TL olmasına rağmen, bu tutar tek seferde yansıtılması gerekirken ikiye bölünerek hem Kasım hem de Aralık fatura dönemlerime ayrı ayrı yansıtıldı.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı, ücret iadesi ya da net bir çözüm de sunulmadı. Ek paketi tek bir dönem için almış olmama rağmen iki fatura dönemine bölünerek yansıtılmasını haksız bir uygulama olarak görüyorum.

Haksız yere bölünerek yansıtılan ek paket ücretinin tamamının ilgili döneme çekilmesini ve tarafıma ücret iadesi veya düzeltme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ek İnternet Paketlerinin Haksız Yere İki Fatura Dönemine Yansıtılması Mağduriyetim

Mümin

Türk Telekom

11 Aralık 2025 18:08

714

Türk Telekom mobil hattım için internetim yetmediği gerekçesiyle iki defa ek internet paketi aldım. Biri haftalık 4 GB ek paket, diğeri ise haftalık 6 GB internet paketi. Bu paketler hem mevcut faturama hem de bu ay yenilenen fatura dönemine yansıtıldı. Yani tek seferlik olması gereken paketlerin, i...

ek-internet-paketlerinin-haksiz-yere-iki-fatura-donemine-yansitilmasi-magduriyetim-2.jpg

ek-internet-paketlerinin-haksiz-yere-iki-fatura-donemine-yansitilmasi-magduriyetim-1.jpg

Ek İnternet Paketim 25 Dakikada Tükendi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Uygur

Türk Telekom

04 Aralık 2025 20:04

548

Türk Telekom mobil hattım için 04.11.2025 tarihinde saat 18:04’te 130 TL ödeyerek 1 haftalık 6 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak bu paket, sadece yaklaşık 25 dakika içinde tamamen bitti görünüyor. Uzun zamandır benzer bir sorun yaşıyorum; kendi hattımda bulunan 40 GB internet paketim de norma...

ek-internet-paketim-25-dakikada-tukendi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

ek-internet-paketim-25-dakikada-tukendi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Satın Aldığım Ek İnternet Paketi Süresi Dolmadan Kapatıldı, Mağdur Edildim

Ebru

Türk Telekom

28 Kasım 2025 18:54

180

Türk Telekom mobil hattım üzerinden kasım ayının yaklaşık 15–17’si gibi 15 GB ek internet paketi satın aldım. Bu paketin aylık olduğunu düşünerek ücretini faturama yansıtıp ödemeyi kabul ettim. Ancak paket bir ay bile dolmadan sistemden kapatıldı ve internet kullanımım sonlandırıldı. Paketin süresi...

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Otomatik Yenilenen Ek İnternet Paketleri Ve Haksız Ücretlendirme

Beyza

Türk Telekom

13 Ekim 2025 00:11

581

Türk Telekom mobil hattım üzerinden geçen ay ek internet paketleri (6 GB ve 10 GB) satın aldım. 6 GB paket için 150 TL, 10 GB paket için ise 180 TL tutarında ücret hattıma yansıtılmış. Bu otomatik yenileme işlemi her ay düzenli olarak gerçekleşmiş ve tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama ...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Ek İnternet Paketi Tanımlanıp Faturama Yansıtıldı

Ahmet

Türk Telekom

21 Kasım 2025 01:31

1.264

Türk Telekom mobil hattım için Kasım ayına ait faturamda yaklaşık 200 TL’lik bir fatura aşımı yaşadım. Normalde 381 TL’lik, içinde 30 GB internet bulunan tarifeyi kullanıyorum. 19 Kasım gecesi saat 00.10 civarında internet paketim bittikten sonra, benim bilgim ve iznim olmadan hattıma iki defa 100 M...

1 Destek