Ek İnternet Paket Ücretinin İki Fatura Dönemine Bölünmesi Mağduriyet Yarattı

Türk Telekom mobil hattım için 17-23 Kasım tarihleri arasında haftalık 6 GB ek internet paketi satın aldım. Paketin ücreti 130 TL olmasına rağmen, bu tutar tek seferde yansıtılması gerekirken ikiye bölünerek hem Kasım hem de Aralık fatura dönemlerime ayrı ayrı yansıtıldı.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı, ücret iadesi ya da net bir çözüm de sunulmadı. Ek paketi tek bir dönem için almış olmama rağmen iki fatura dönemine bölünerek yansıtılmasını haksız bir uygulama olarak görüyorum.

Haksız yere bölünerek yansıtılan ek paket ücretinin tamamının ilgili döneme çekilmesini ve tarafıma ücret iadesi veya düzeltme yapılmasını talep ediyorum.